(中央社訊息服務20230419 17:35:00)新北市幅員廣闊，除都會人口密集地區之外，也涵蓋許多天然災害高風險區域。遭逢如虎豹潭救溺案件、蘇迪勒颱風災害、震災以及跨縣市協助救援(如花蓮太魯閣出軌事件、復興空難等)等重大意外事件，容易造成搶救人力、技術及裝備器材無法即時因應，僅靠消防救災能量終究力有未逮，藉由建置民力協勤智慧系統，強化消民合作，攜手本市民間救難團對資源一同面對災害的挑戰。
運用智慧科技提升資源調度及人員掌控能力，新北市政府消防局建置民間救難團體協勤智慧系統，依機能別、專業別、地區等條件查詢並調度可即時投入的人員、團體及裝備器材，第一時間派遣最適當的資源投入救災。於現場藉由智能報到、數位回報等功能，即時掌握協勤人力、資源分配及各項任務執行進度，提高救援效率與準確性，有效解決過往人力分散、資訊延遲等困境，通過數據資料統計分析案件趨勢，有助指揮人員提高救援決策品質，可望提升本市防救災韌性，整合民力資源成為本市堅實後盾。 消防局李清安局長表示：「智能科技逐步優化取代人工程序，簡化、直觀的操作介面有效結合信息化技術與消防救援工作，不僅增強消防緊急應變能力，也有效提高了救援效率，警力有限，民力無窮，藉由逐步建構智慧城市，結合警民資源，期望未來合作更緊密的同時亦確保人員安全，降低資訊盲區風險，共同打造安居樂業的幸福城市。」
