新北市貢寮區貢寮車站車站等級屬於甲種簡易站，乘車旅客進出月台主要依靠橫跨月臺之天橋，目前對於高齡及身心障礙旅客雖有提供月台簡易升降梯可使用，但因需橫跨軌道，在使用便利性及安全維護上較不友善，為因應高齡化社會及建立友善旅運服務環境，臺鐵逐步針對各車站旅運動線及設施進行檢討，積極執行無障礙設施改善，並經立法委員賴品妤協助爭取，納入「鐵路行車安全改善計畫」，編列2,400餘萬經費，辦理貢寮站無障礙及相關設施改善工程，共興建了2部電梯及進行原有天橋整建，除了更方便旅客進出月台乘車外，亦將原有天橋進行扶手欄杆、地面走道整建更新，並增加照明及監視設備，使站體煥然一新。
台鐵表示，啟用後不僅可改善當地老年人及身心障礙者搭乘問題，更有助於提升旅客乘車便利性及營運安全，創造優質友善舒適的乘候車環境，並配合新北市政府相關計畫，整合附近觀光景點，形成完善的交通樞紐。