記者 溫子豪 報導
隨著數位金融發展，詐騙方式也跟著數位化，話術更是不斷翻新。Visa今(29)日公布最新研究報告，雖然絕大多數民眾都認為自己對詐騙訊息有足夠的警覺心，但仍有超過8成民眾會以錯誤的資訊來辨別訊息真偽，只有不到一半會檢查電子郵件中是否有可疑錯字，光是2021年在台灣因詐欺受騙而損失的財務，就逼近60億元。
國際發卡組織Visa針對全球18個市場進行「詐騙話術」調查，發現台灣消費者普遍認為對詐騙訊息有足夠的警覺，90%的受訪者反而擔心朋友或家人受騙。儘管對自己的防詐意識相當有信心，卻仍有73%容易忽略數位環境中的可疑訊息、81%會以錯誤的資訊辨別訊息真偽，只有60%在收到可疑電子郵件時，會確認來源是否為可靠的郵件地址，僅47%會檢查郵件中是否有可疑的錯字。
Visa表示，根據刑事警察局統計，台灣在2021年因詐騙而遭受的財物損失逼近60億元，創下近5年來的新高紀錄，其中「網路拍賣」類型連續3年高居詐騙案件之冠，平均每年多達6,000件。
而Visa在網路安全的投資於5年內超過90億美元，並在近1年內以人工智慧阻止逾42億美元的支付詐騙。不過消費者仍要注意保護個人資訊，同時開啟簡訊或電子郵件帳戶的消費即時通知，切勿相信不明郵件或簡訊提供的電話號碼。
其實國內各家支付機構均積極處理詐騙問題，像是一卡通公司聯手信任科技服務商Gogolook，經由風控數據偵測人頭帳戶，遏阻電子支付帳戶淪為不肖集團的工具，並透過旗下陌生來電辨識軟體「Whoscall」，每年擋下6,000多萬次詐騙電話與簡訊的數據，來提升詐騙行為偵測機制與分析能力。
台新金控則於去(2022)年底與警政署刑事警察局合作，藉由蒐集不法網站與APP、分析資安入侵樣態與手法、結合數位金融資料產出資安預警模型等方式，攜手打擊金融詐騙。同時在全台ATM內嵌入預警情資機制，降低警示戶數與詐騙金額，守護民眾的財產安全。
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