獨家報導【記者何豪毅／台北報導】
去年9月有自閉症患者搭捷運時，遭正義魔人狂噴酒精，造成患者過激反應，台北捷運公司以正義魔人指控患者吐痰為由開罰。經監院調查後確認並無吐痰情事，通過糾正北捷公司，北捷今（15）日表示，虛心檢討監察院及各界指正，並已經相關新聞稿下架，另發說明以正視聽。
監委王幼玲、高涌誠調查，自閉症患者搭車，遭另名乘客楊姓婦人以對方幾度拉下口罩再握住扶手，痛斥對方「噁心、疫情那麼嚴重還這樣」，後以自備酒精向該患者手部與臉部狂噴酒精，患者受刺激後幾度說「不要」，最後暴衝搥打鄰座乘客，與楊婦拉扯衝突。
北捷公司獲報，以楊姓婦人投訴內容向這名自閉患者開罰，警方製作筆錄後也以吐痰指控函請環保局開罰，不過北捷後來收到陳情，再調閱監視器復查，認為沒有指控吐痰之事實，以撤銷罰單，家屬所繳罰款也由專人處理予以退款。
監院今舉行記者會說明上情，北捷隨後發布新聞稿表示，北捷運公司虛心檢討監察委員及各界指正外，並表示為避免類似事件再次發生，已將本次事件納入案例宣導，特地邀請相關領域專家提供專業建議並辦理教育訓練，提升服務人員辨識特殊旅客及服務應對技巧。
北捷強調，未來也將更審慎檢視相關資訊，於完整了解事情始末並確認後，進行更嚴謹且妥適的新聞處理，也持續宣導所有旅客發揮同理心，共同關懷弱勢族群，遇有特殊事件，請協助通知服務人員或按壓對講機通報，以利即時處理。
捷運公司並表示，去年9月淡水信義線列車內有位旅客與另1位身心障礙旅客產生糾紛，造成部分列車旅客騷動，當時該名旅客指稱身心障礙旅客隨地吐痰，北捷取締人員依《大眾捷運法》開立裁處書。
北捷後續調閱監視器畫面發現，身心障礙旅客當下並無該名旅客所述違規行為，因此已於去年12月2日撤銷裁處書。另於去(111)年12月5日監察委員邀集各界召開座談會後，已依與會單位意見將相關新聞稿下架，並發布說明新聞稿說明。