記者 張家嘯 報導
國內5G開台已經2年，但仍難以獲得消費者青睞。根據國家通訊傳播委員會(NCC)公布的2022年通訊傳播市場報告顯示，台灣有超過7成民眾尚未從4G轉換到5G，意味目前僅有2成左右的人使用5G。
進一步探究，民眾從4G轉換到5G意願不高的原因，以「目前使用的4G服務已足夠滿足需求」的比例最高，約占6成；「5G技術尚未成熟」的比例次高，約占1成6。儘管民眾普遍認為，5G的網路傳輸速度優於4G，但網路涵蓋率仍有進步空間。至於從4G轉換到5G的原因，則以「對原有的4G行動網路速度不滿意」(33.8%)比例最高，其次為「5G資費與4G資費相當」(15.7%)。
NCC表示，我國行動通訊營收自2012年2,254億元，下滑至2020年1,537億元，隨著2020年下半年5G服務的推出，民眾新申裝或轉換至5G服務人數增加、資費同步提高，使行動通訊營收於前(2021)年微幅回升至1,550億元，行動通訊用戶數也由2020年2,929萬戶，小幅成長至2021年2,958萬戶。
2022年通訊傳播市場報告也指出，國內16歲以上民眾在住處的電話使用情形，有51.7%只用行動電話，同時使用市內電話與行動電話的比例占40.5%。在行動電話使用行為方面，民眾每月行動電話帳單平均費用為728元，可運用手機上網的比例達84.5%。
觀察民眾採用的行動上網流量方案，16歲以上民眾選擇的方案，以吃到飽為主，占比79.4%，其中不限速吃到飽比例更有57.3%。若採非吃到飽方案，則以1G到5G間流量方案最高，約有5.7%。
此外，由於近年網路語音通話服務興起，報告也顯示，民眾使用過網路語音通話服務的比例很高，又以86%使用LINE為最大宗；平均1週撥打網路電話的通話時間為5.78小時，高於平均1週撥打行動電話的1.87小時。
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