致力於協助企業無痛數位轉型的AI新創・可頌雲科技，整理自動化開發客戶解決方案「SalesMap」的詳細介紹，協助更多台灣企業了解更多客戶開發的機會。※ 由於產經新聞網的規定，部分圖片無法上傳。建議前往可頌雲科技部落格閱讀完整內容。
＜本文重點＞
SalesMap主要功能介紹
從全球730萬間企業中，網羅性搜尋出適合開發的企業
AI協助取得企業內部聯絡方式
客製化email大批量群發
SalesMap使用成效
新客戶開發成本下降 5,000 NTD
營業額上升 10-20%
業務每日工時下降 1-2 hr
(※ 以上為 2,000位企業用戶調查結果平均值)SalesMap的data可提供之開發方法 (& 適合開發場景)
內部聯絡人email開發 (最適合大型企業)
透過企業info email開發 (最適合中小型企業)
電話開發 (最適合中小型企業)
實體郵件開發 (最適合中小型企業)
如何利用正確的工具開發潛在客戶，這是每間企業都會面對的問題。不管是已經有在使用客戶開發軟體的企業，或者仍在考慮的企業，如果下面的問題也是貴公司在思考的問題，也許這篇文章值得您花10分鐘閱讀。
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目前的開發方法，能維持公司營運，但要如何擴大客源，讓公司成長至下一個階段?
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上禮拜Demo的開發軟體很方便，但是一次要訂閱1~2年，且沒有免費版能試用部分功能，我如何確定錢付了東西真的有效?
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目前公司使用的開發軟體功能上以及價錢方面，真的是對公司來說最佳選擇嗎?
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現在公司訂閱的開發軟體背後是中國廠商，雖然對方的專員表示不會有資安問題，但我的客戶資料會不會被中國政府及關係企業掌握，影響公司長期營運?
第一款Made In Taiwan & Japan自動化開發客戶解決方案
SalesMap是由Aaron及Alex在日本工作時，觀察台灣及日本市場需求所開發出來的自動化開發客戶軟體。Alex在企業管理顧問公司任職時，除了企業併購，海外事業開發之外，也參與改善大型企業開發客戶效率的案子，藉機了解開發客戶層面上各型公司的痛點及一線人員的需求，因此夥同在SaaS領域技術及經驗皆豐富的好友Aaron一同打造SalesMap。
Salesp除了有比Ma肩國際大廠的軟體技術，也因為是Made in Taiwan & Japan，提供的功能也切中當地企業第一線開發人員的需求，同時用戶的企業資訊也能安全保護不被國外政府掌握，提供台灣及日本企業最安心高效的開發客戶軟體。
(圖1：超過90%的老闆級業務在開發客戶上面臨的問題)
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從尋找潛在開發企業，尋找內部聯絡方式，到大批量email接觸開發
功能1：尋找潛在開發企業
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解決痛點：完全掌握潛在客戶有哪些。這是SalesMap最受用戶青睞的功能。
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舉個方便了解的例子，假設一家化學原料公司BigChem，老闆Alex讓手下的業務搜尋台灣可以開發的化學工廠，想要把原料賣進去。但，即便努力搜尋google或者104，可能頂多就只能再找到另外2,000家可開發客戶，但其實全台灣有10,000家符合BigChem開發條件的化學工廠，而這剩下的8,000間工廠，業務們不知道他們的存在，也無從開發起。
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SalesMap可以透過產業，國家地區，資本額，營收，員工人數，是否為新創等多種條件篩選出符合條件的企業，讓一線開發人員能完全掌握所有潛在客戶。
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SalesMap提供企業詳細資料，讓一線開發人員能快速判斷開發優先順序。
(圖2：SalesMap可依照條件從730萬間企業中網羅性搜尋出潛在客戶)
(圖3：SalesMap可提供企業詳細資料，幫助業務快速判斷開發優先順序)
(圖4：SalesMap提供產業，地點等企業搜選條件，截圖僅表示部分篩選功能)
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功能2：AI協助取得企業內部聯絡方式
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解決痛點：取得企業內部聯絡方式，提高開發成功率。
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SalesMap能提供多種聯絡方式，除了能提供企業代表電話外，也能取得企業代表email，以及內部聯絡人email。文章後段會詳細介紹各種聯絡方式的適用場景。
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SalesMap資料皆為網路上公開過的資料，符合個資法。然而雖為公開過的資料，但因是一般人google無法跑出的資料，也無法大批量尋找，因此多家企業已選擇使用SalesMap來尋找潛在客戶內部開發機會。
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尤其是聯絡人信箱，SalesMap利用機器人針對每間公司去尋找任何有機會用來接觸的email，有些email甚至能找到姓名及職位。這些資料放進開發信中，能讓收件者有 "這封信不像廣撒網廣告信，或許我需要打開看一眼" 的警覺性，提高開發效率。
(圖5：AI幫用戶找出任何有開發機會的內部聯絡方式)
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功能3：客製化email大批量群發
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解決痛點：大批量email寄信過於耗費人力，市面上email寄信服務價格又不斐
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SalesMap能提供電子報有的基本功能。如果沒有用過電子報，仍然一封一封信寄的讀者，舉個簡單的例子說明這個功能的話，就是打好一封信之後，將利用SalesMap收集到的企業資料及聯絡人資料嵌入至每封信中，每位收件者看到的就是會有自己公司或者名字在上面的email，而不是千篇一律的廣告信。除了提高開信率之外，也能降低信件被Gmail判斷是垃圾信的機率。
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再搭配到達率，開信率等KPI管理功能，提高團隊管理開發信的效率
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SalesMap的寄信功能目標在滿足業務開發信上的最主要基礎需求，因此還屬於免費提供的狀態 (最高2,000封/天)。相信最基礎的功能已能滿足80%業務的需求。如有需要更精細進階的功能，可以參考他家服務如電子豹或者MailChimp。
(圖6：利用正確SalesMap搜尋到的資料，可輕鬆大批量群發客製化信件)
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選擇正確軟體，同時減少人力作業及增加開發成效
簡單說完SalesMap的主要功能後，下一個讀者會考慮的問題大概是
「功能很不錯，價錢也能接受，但跟他廠比起來，SalesMap真的適合我們公司嗎?」
若Google客戶開發系統，會找到其他家優秀的廠商，各家都有長處及短處，下面列舉相較於他廠，千家用戶選擇SalesMap的理由
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最網羅性的企業資料庫
大部分他廠是利用海關數據系統去搜尋潛在客戶企業名單，但會遇到的問題是，海關資料並非所有國家皆有公開，也並非所以企業都有再上面，因此無法網羅性的尋找全部潛在客戶。 -
詳細企業資料
如上述，大部分他廠沒有建構企業資料，因此無法用產業，產品名，營收，員工人數等資料精準篩選出可開發的企業。且也沒有公司代表電話，這點在開發中小型企業時較易碰到瓶頸。 -
大批量搜索內部聯絡方式
大部分他廠需要有想要開發的企業的網址之後，用網址去尋找內部聯絡人。這樣用戶會遇到的問題是 ①得先知道某家企業的存在，才能取得網址尋找內部聯絡人。但矛盾的是，沒有完善的企業資料庫，如何知道潛在客戶存在，如何取得網址? ②第2個遇到的問題是操作面，他廠是需要一條網址貼一次尋找一次聯絡人，如果要開發1,000家企業，就得手動貼1,000次，失去了自動化開發客戶的效率。 -
Made in Taiwan
目前台灣的客戶開發軟體除了SalesMap，其他都是代理國外軟體，主要來源有二：中國(多家)及美國(僅一家)。美國收費偏高，中國有收費高但功能一般，也有功能完整且收費低的。但在長期經營的點上，企業要考慮的問題是
「如果自家客戶名單及交易細節都在軟體上管理，雖然對方的專員表示不會有資安問題，但客戶資料會不會被中國政府及關係企業掌握? 技術被對方追上，成本面又贏不了中國廠商，公司能否繼續成長甚至是能否生存?」
上面前3點整理了他廠還沒有完善，但可頌雲看準了市場需求，凝聚各方經驗開發提供給台灣及日本企業的功能。對用戶痛點的持續理解，豐富的軟體技術及開發經驗，以及最重要的，廣大用戶的支持及回饋，讓SalesMap能成功做出差異化，獲得千家企業愛用。
之後會再有相關文章，以客觀角度詳細分析各廠優缺點及適合的用戶型態，讓讀者能系統性的了解各家差異，最終尋找到最適合自家企業的工具。(譬如有的用戶希望能以高CP值同時擁有海關數據及客戶開發軟體，可能就能選擇功能比較基礎但兩者都能以低價提供的A公司：有的用戶更需要最容易網羅性開發全部潛在客戶的開發軟體，就能購買B公司的客戶開發軟體，搭配C公司的海關數據等)，
(由於撰寫文章比較耗時，如果目前已經在廠商篩選階段，想盡早了解各家優缺點的讀者，可以上我們官網寫信詢問我們，或者直接約個線上10分鐘了解討論。
(圖7：SalesMap能透過自動化開發客戶，讓用戶減少開發成本外，同時提高開發成效)
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SalesMap的Data可提供多場景客戶開發
上面功能的部分有提到，SalesMap能提供大量企業相關資料，其中在開發上最具代表性的資料有：企業代表電話，企業代表email，內部連絡人email，企業地址，主要負責人姓名。下表整理了各個資料適合的開發場景。
(圖8：用戶能依照公司習慣及開發目標，選擇合適的資料開發)
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值得一提的是，大部分的客戶開發軟體無法提供豐富的中小企業聯絡人資料，可能的理由有2點：中小企業的人數本身就少，以及中小企業的資訊化程度不如大企業高，因此比起用內部聯絡人email開發法去開發中小企業，其他3種開發法更需要被重要。試想，一間只有20人規模的公司，總務或行政的職員接到電話，對方說著要找你們的鄭老闆，(或者甚至叫的出老闆後面的名字)，會斷然拒絕的職員能有多少? 肯定是轉給老闆比較保險。實體信件也是，寫明老闆名字，來信的地方不是信用卡公司的話，這封實體信也有很高機率出現在老闆桌上。
※ 題外話，可能會有讀者認為不必開發中小企業，大企業客戶或者大型經銷商才是重要的。這個想法不能說錯，但其實多花一些資源在開發中小企業其實是有好處。D2C在2019年開始蔚為趨勢，消費者能用更便宜的價格取貨，製造業主也能少掉中間的抽成。那為何之前無法呢? 主要理由是資訊化的發展，譬如說更好瀏覽商品的App，更安全的網路交易，更智慧化的物流管理，這些都讓消費者及最上游的廠商能跨過中間商接觸彼此；同理，一直以來專注於開發國外大型代理商或者經銷商的台灣企業，也能思考看看，是否能多花一些資源在開發國內外中小企業，以抬升自家企業毛利率，積攢更多體力以加深現有事業深度或加廣服務範圍。
10分鐘也差不多到了，讀到這邊，你也差不多了解
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原來其他家公司在開發客戶上也有遇到一樣的問題
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在選購客戶開發軟體上，哪些功能是基本的 (這邊以SalesMap為例，從尋找潛在開發企業，尋找內部聯絡方式，到大批量email接觸開發皆能cover)
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跟目前市面上他廠相比，SalesMap的優勢在哪，為何台灣日本超過千家廠商會選擇SalesMap
之後會繼續花時間詳細介紹各家軟體的長處短處，以及適合的用戶類型，讓台灣企業能在開發新客戶上更高效省力。
最後，謝謝2022年千位以上的企業用戶的青睞，讓可頌雲科技能在2023年持續向廣大台灣企業提供最高效的客戶開發軟體，也感謝各位用戶的建議及反饋，讓可頌雲能持續了解第一線開發人員所遇到的問題，將SalesMap持續進化成最符合開發人員需求的工具，這邊也祝各位新年快樂，新的一年企業整體及個人身心靈都能持續進步!
※此文章版權屬可頌雲科技所有，抄襲必究
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因此， Chryso Cloud 致力於以最無痛的方式，協助更多企業數位轉型，從智慧搜尋潛在客戶，到智能客戶關係維持，協助企業探索更多可能性。