自2013年起 ANA 連續10年榮獲英國世界評鑑機構 SKYTRAX 評選為 World Airlines Star Ratings 最高榮譽5星等級。 圖：ANA／提供
【旅奇傳媒/編輯部報導】ANA 自2013年起連續10年榮獲英國世界評鑑機構SKYTRAX評選為 World Airlines Star Ratings 最高榮譽5星等級，且為日本最大航空公司。本次於 2022年 CIRIUM 的準點率報告中，ANA 集團連續兩年在航班運航榮獲全球及亞太區第一名的最佳成績。同時，這也是 ANA 自 2018 年起連續四期（*1）榮獲亞太區最佳準點率。ANA 為第一家連續兩年在全球及亞太區獲得雙重認可的航空公司。
ANA 執行副總裁横山勝雄表示，「我們非常榮幸能在全球及亞太地區獲得最高的認可。證明我們員工努力不懈及讓航班能正常且準時地運航。為了能讓旅客享有舒適的旅程，安全及航班準時一直是我們最優先重視的。此榮耀肯定我們努力的結果。」
◆全球主要航空公司「航線部門」(Global / Network) ＜第一名＞在全球航空公司排行中（*2），ANA 集團在航線類別的抵達準點率（*3），包含集團內所營運的航班（*4）為 89.79%，獲得全球第一名的殊榮。
◆亞太區主要航空公司「航線部門」(Asia Pacific / Network) ＜第一名＞ ANA 同時獲得亞太區主要航空公司（*5）中，航線部門第一名的榮耀。
2022 年，ANA 為提升航班準點率，主要實施了兩項措施。首先，實施分段式的搭機與下機順序。2022年7月，ANA 取消了國內線及國際線的原為了保持適當的社交安全距離而實施的分組登機方式。
自2022年9月起，ANA 提升了國內線航班的 APP 行動功能，提供更簡單易懂的從訂位到登機的步驟資訊。 除了獲得旅客的支持與理解外，ANA 集團齊心努力提高準點率的航班營運。同時，ANA 集團以安全為前提，持續保持高準點率的基本服務品質，並進一步改善、創新、努力，達到更高標準，讓旅客能享有更安全、更舒適的飛行，提供給旅客最優質的空中之旅。
*1：自2009年起，Cirium 開始實施「準點率獎項」，今年為第14年。2020年因 COVID-19 疫情影響，未實施 CIRIUM 的準點率報告。
*2：意指在航班數、提供的機位數及有效可使用機位公里數方面，在全球所有航空公司中排名前10%，且每天至少提供一個往返至三個地區的航班之航空公司。
*3：準時抵達意指於預定抵達時間內 15 分鐘抵達。
*4：集團航線包含由 ANA、ANA WINGS 及 Air Japan 營運的所有 ANA 航班。
*5：意指設立於亞太區 (不包含美國) 前且航班數、提供機位數及有效可用機位公里數排名在前30%的航空公司。