【記者王雯玲／高雄報導】在疫情期間，各國採取邊境管制下，嚴重衝擊我國旅遊業者，直接影響到旅遊從業人員。年過6旬擁有旅遊業務經驗30餘年的許宸嫻，透過勞動部勞動力發展署高屏澎東區銀髮人才資源中心的協助參加青銀共創課程，與青年一起共創學習，成功運用數位技能結合專業，提升自我「數位轉型」的競爭力，開啟高齡勞動價值的新契機。擁有豐富國內外旅遊業務經驗的許宸嫻，為人熱情、喜歡嘗試新事務，服務於旅行社歷近30多年，但因應疫情影響，減少了親訪與客戶面對面洽公的機會，取而代之的是視訊及數位影音等軟體成為疫情下崛起的新型數位行銷工具，對於不擅長使用數位技能的許宸嫻卻是一大障礙，在面臨客源、收入減少及工作型態改變的窘境下，來到了高屏澎東分署銀髮中心，並在輔導員的鼓勵下參加了青銀共創課程，結合青年資訊軟體的優勢，搭配許宸嫻豐富的旅遊工作經驗，在分組演練下青與銀合作無間，激盪出各種創新巧思，在青年的協助下，許宸嫻突破了對資訊運用的瓶頸，開始運用數位軟體自製影片。
有了第一次的突破，讓許宸嫻對數位技能運用信心增倍，更將課程所學靈活發揮在工作上，結合旅遊行程編製導覽行銷影片，數位化的服務深獲主管肯定及客戶好評，新案更是銜接不斷，公司也因此榮獲最佳業績獎項之殊榮。如今數位轉型後的許宸嫻充滿自信，她表示：「感謝高屏澎東分署銀髮中心的資源與協助，讓我有機會能與青年一起學習共創，提升數位化技能，突破自已的侷限，為自已開啟嶄新的數位職涯。」
勞動部高屏澎東分署長郭耿華表示，銀髮族具備豐富的經歷，透過跨世代交流傳承，強化工作技能，增強傳承與創新，進而展現銀髮勞動價值。高屏澎東區銀髮人才資源中心持續推動促進銀髮人力資源運用，歡迎有意願找回自我職場價值的銀髮人士善加利用，洽詢電話07-7252586。(圖：記者王雯玲翻攝)
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