好的管理者常需違反人的劣根性，諸如愛聽逢迎拍馬的話、權力傲慢、只愛用自己人、欺上瞞下、爭功諉過等；但要抑制或去除人的劣根性，徒法不能自行，須有誠意正心的修身功夫。（圖/取自網路）
作者/劉東皋
管理學門學到最後，其實是在學習人性。記得先師謝安田教授在上博士班研究方法課程時，經常會提到，對於自己研究主題的主要變數（因變數），應該探索至其最根本的理論之根。
我的博士論文研究主題是衝動性購買行為，對於什麼因素會影響衝動性購買行為，文獻上已有許多的研究。在探索過程中，不僅只是消費者行為或行銷管理期刊有許多的研究，包括一些有份量（SSCI高點數）的心理學期刊，也有相關研究。
我是一直到提出論文口試企劃書前的最後研究階段，才在心理學相關期刊找到激發理論（arousal theory）、並認為它是引起個人衝動性消費的最基礎的理論之根；且依文獻探討而推論，個人與品牌的關係，應會是消費者在逛街時，一個激發其衝動性購買的因素。由於博士畢業後，未能從事學術工作，無法專心繼續投入相關研究，但管理研究所博士班畢業後，重新審視過去所讀的管理相關書籍，自己的一個心得就是，要做好管理，其實是違反人性的事。
好管理須去除人的劣根性
說得更精確一點，好的管理，必然是違反人性的劣根性。例如，我們常要求企業或組織領導者不能偏聽或只聽信近臣及佞臣的話，但偏偏人性就是愛聽逢迎拍馬的好話；教科書也教管理者在考績上、獎懲上要公平合理，並提出公平理論以證明，公平才能提高管理效能；但偏偏很多管理者就愛用「自己人」，根本不管組織內是否有更好的人才。我們也常期望中堅管理者要做好承上啟下及溝通協調的良好角色，組織才能良性發展，但偏偏很多組織中的管理者喜歡搞欺上瞞下的把戲。
許多企業實務上展現的，多數是與理論不符的差勁管理，但企業在短期內仍大賺其錢；也因此常在中小企業老板口中聽到，書本上講的都是理論，與實務不符。但一個中小企業主看到的所謂實務，多數是他周遭認識的企業，也或許就是他自己的企業實情。這樣的老板總認為，既然我的企業很賺錢，表示自己這一套就是對的，所以我不用管書本上的理論。
然而，我們必須反向思考，如果每家企業都有良善的管理制度，都是好的管理者，則每家企業不都能逐漸發展成台塑、宏碁、鴻海、巨大捷安特等企業了嗎？或者，反過來想一想，如果每家企業都是誠信無欺，則公司文化的座右銘高喊「誠信」，還會是值得一提的企業優勢嗎？就像民進黨創黨時打出「清廉、勤政、愛鄉土」的口號，如果李登輝時期的國民黨政府不要淪為黑金政權、並能夠清廉勤政，後續還會輪得到民進黨執政嗎？
企業靠機運可賺錢 政府可不行
許多企業的壽命可能只有三、五年或一、二十年，好一點的，或許五、六十年（台灣百年績優企業尚難得見）；有的人能夠靠機運賺到錢、有的人則靠投機賺到錢，有更多的中小企業並非靠本業的經營能力賺到錢，反而是靠早年投資土地廠房、因不動產大幅增值而賺大錢。也就是說，許多企業可以不靠管理知識與能力，仍能夠因為台灣在解嚴之後畸型發展的惡質資本主義與扭曲的土地政策（台灣早年實施的平均地權條例早已失去功能），導致社會走向投機、短線炒作、與貪婪詐欺之路。
管理的良莠與否，最後其實存乎於領導人的善惡之心、與自我覺知的抑制或去除人的劣根性。
一家企業掌握的資源可能只有數百萬、數千萬、數十百億，或上千億元，但一個中央政府執政者每年掌握的，卻是上兆元的資源。可以說，台灣社會最大的資源掌控者就是執政掌權者及其團隊。如果選出的領導者心術不正、加上管理能力極差，只會耍陰謀手段取得政權，並利用掌握的資源腐化行政、司法、立法部門，台灣社會最後終將斷送在這樣的領導人與管理者手中。
雖然，今年九合一選舉，台灣善良人民已多有覺醒，給執政的民進黨一個大大的教訓，但想想這六年來，台灣社會元氣已大傷了多少？人民沒有及時的疫苗可施打、高端不正常的股價漲跌養肥了多少人？人民的納稅錢又從八千八百億與八千四百億的種種特別預算流失了多少血汗？更不要提政府各部門與國營事業，白養了多少顢頇官員？
治國之前應學大學之道
最近在學校兼課的文化專題課程，三個班級的學生開始報告「古時候士大夫為何要學習大學的格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下」這項主題。我以過去主跑經濟新聞到政治新聞的經歷告訴學生，一個政府行政官員掌握了種種權力，很容易就跌入貪污的陷阱。
例如，就算只是一個職級不高的稅務員，當他查到一家企業逃稅，依法可以處罰五到二十倍罰款，如果廠商最高可以罰到一千萬元，但稅務員只要廠商給他一百萬元就想辦法「幫助免罰」，這不但讓廠商日後產生僥倖心理，也擾亂了國家財稅秩序，並造成國家應有稅收的損失。
過去常也看到某某警察分局或關稅單位集體貪腐犯罪的報導，也就表示，單單只是執掌公權力的政府基層官員，就可能面對誘惑而綁在一起貪污，更何況掌握更高權力的政府行政官員或政務官。
掌權者未修身容易腐化
古時候的士大夫可說是擁有知識受教權的特殊份子，這些士大夫學了各種知識，自然不是為了去從事農、工、商。一旦經過科考或拔擢而擔任政府行政官員，若無格物致知與誠意正心的修身歷程，豈不很容易同流合污、以百姓為俎上肉嗎？
孔子早在中庸「魯哀公問政」篇中指出，文獻上縱有文、武、周公所定的規章法制，但人亡政亡，人不對，則徒法難以自行。
民進黨再度執政後的腐敗，很多人都看在眼裡，也都提出哪些地方可能有重大貪腐的弊端，美麗島電子報董事長吳子嘉甚至還在自媒體上高聲指名誰貪污，並說有膽就去告他。但問題是，既沒有人告吳子嘉，也不見檢調單位主動進行偵查；真相更無從浮現。想想，馬英九時期好歹還有個特偵組可以查辦大官的弊端，如今台灣政府似乎真的就像李遠哲所說的那樣更加全面腐敗了。
台灣善良百姓應該漸漸明白，國家社會管理的好壞，其實最終就是人性善惡之爭。而好的管理者，必須去除人性中的許多劣根性。當一個政府領導人對百姓毫無愛護之心，只會為了某些人的私利而抵擋民間捐贈的疫苗進來、在治理失能且令人失望後又只會大打抗中保台牌而毫無改善改革之心。這樣的領導者及其團隊，既欠缺修身品格，也缺乏利他（利益善良百姓）之心，終會導致台灣社會的更加沉淪。
（文章只屬作者觀點，不代表本網立場）
作者簡介
劉東皋，祖籍山東齊東縣，台灣高雄人，淡江大學統計系畢、朝陽科大企管研究所碩士、大葉大學管理研究所管理博士。曾任經濟日報、台灣日報、新新聞周刊、台灣醒報，並陸續在中部數家私立大學兼課。2014年創辦自媒體中報雜誌至今，持續關注台灣社會表面現象的背後實相，記錄當代台灣社會的思想所在。