(中央社訊息服務20221215 10:04:45)在IE11瀏覽器停用後，Officeworks能夠保持依賴於瀏覽器的關鍵客戶關係管理(CRM)和客戶支援系統的持續平穩運作 拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文(Oracle)和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者、Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天宣布，Officeworks利用Rimini Connect™ for Browsers來幫助其在微軟Internet Explorer 11 (IE11)停止服務之後保持核心功能的穩定性。Rimini Connect™ for Browsers是Rimini Connect™系列整合和互通性解決方案的組成部分。
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Officeworks是澳洲領先的辦公用品、文具、傢俱、技術和教育資源零售商，致力於「為客戶創造更大效益」。該公司依靠其SAP CRM和企業資源規劃(ERP)解決方案來完成從客戶支援到線上訂單等所有工作。透過與Rimini Street建立合作夥伴關係，Officeworks已延長了其核心SAP解決方案的生命週期，並獲得了更大回報。
Officeworks避免了對其核心SAP ERP系統進行成本高昂且可能導致業務中斷的升級，並能夠繼續執行自訂的IT藍圖，此舉可確保向依賴IE11的系統使用者提供更加豐富的功能，以維持業務關鍵型客戶支援和CRM功能。
Rimini Street集團副總裁兼大洋洲區域總經理Daniel Benad表示：「當關鍵功能受到各種技術或硬體變化的影響時，澳洲和世界各地的許多企業都會面臨同樣的問題。Officeworks與Rimini Street密切合作，確保了業務不受關鍵CRM和客戶支援團隊所需技術停用帶來的影響。透過這種方式，該公司能夠繼續其策略性創新專案，使其客戶受惠，同時避免了昂貴的SAP升級。」
與Rimini Street合作進行的適用於未來需求的技術投資
2021年，微軟宣布將停用IE11。Officeworks的SAP系統僅支援透過IE11存取，這意味著該零售商需要一個可用的替代瀏覽器來繼續有效地使用其核心CRM系統，否則一旦IE11停用，其客服中心和線上客戶支援可能無法協助客戶。
Officeworks不得不解決如何保持穩定運作這一問題，同時需要為客戶支援中心團隊成員和其他依賴SAP CRM的人員提供幾乎察覺不到的不間斷系統功能轉換。該公司認為，全面升級並非解決該問題的經濟可行方案。隨後，Officeworks開始與Rimini Street接觸，並決定擴充其軟體支援和服務解決方案，實作Rimini Connect for Browsers。經過嚴格的測試以及為滿足Officeworks環境的獨特需求而對解決方案進行的必要客製化調整，Rimini Connect for Browsers在IE11停用前完成了實作。
Officeworks營運長Michael Howard表示：「在Rimini Street的支援下，Officeworks可以抵禦當前和未來的瀏覽器相容性挑戰，並能夠透過Chrome或Edge等其他瀏覽器獲得所需的相同功能。現在我們可以高枕無憂，我們的內部團隊成員不再受瀏覽器相關問題影響，將繼續為我們尊貴的客戶提供優質服務。」
Rimini Connect for Browsers是Rimini Connect整合和互通性解決方案套件的組成部分。該套件穩定可靠且具有前瞻性，可輕鬆滿足不斷變化的整合和互通性要求。利用該套件，客戶可以對其技術環境進行現代化改造和革新，在現在和未來都能保持應用程式和資料庫之間的相容與整合，以及它們與技術堆疊中的元素（從作業系統到瀏覽器）之間的相容和整合，從而延長其企業軟體產品的使用壽命，充分發揮這些產品的價值。
如需瞭解更多資訊，請造訪Rimini Connect™ for Browsers。
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是一家羅素2000 (Russell 2000®)公司，也是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務，能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本，釋放資源用於創新，並實現更好的業績。如今，來自各行各業4,900多家的財星500大公司、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用程式企業軟體產品和服務提供者。如需詳情，請造訪http://www.riministreet.com，歡迎在Twitter、Facebook和LinkedIn掌握Rimini Street的最新動態。(IR-RMNI)
前瞻性陳述
本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下字詞：「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似字詞、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資的預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於，股票回購計畫（如有）下的回購數額和時間，以及透過該計畫提高股東價值的能力；信貸安排持續債務服務義務以及金融和營運契約對公司業務和相關利率風險的影響，包括LIBOR中斷和向任何其他利率基準轉換的不確定性；新冠疫情的持續時間和疫情對公司業務經濟、營運和財務的影響，以及政府當局、客戶或其他方面為應對新冠疫情所採取的措施；Rimini Street營運所在地商業環境的改變，包括任何衰退經濟趨勢的影響，例如通膨、上漲的利率和匯率變化，以及影響Rimini Street及其客戶營運所在地產業的一般性財務、經濟、法規和政治環境；面向客戶的企業軟體管理和支援格局的變化，以及吸引和留住客戶、進一步滲透客戶群的前景和能力；擾亂公司、公司現有或潛在客戶業務的災難性事件，包括恐怖主義和專門針對某個國際區域的地緣政治行動；公司作為被告的待決訴訟或任何新訴訟的不利進展和與其相關的成本；以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力，以及我們能否從營運中產生現金流，以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金；我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求，包括公司信貸安排下現金和現金等價物的充足性；維持財務報告內部控制系統有效性的能力，以及公司補救內部控制中任何已發現重大漏洞的能力；政府法律和法規的變化，包括稅法的變化或我們所採取的稅收狀況的不利結果，或我們未能為稅務事件建立足夠的準備金；競爭產品和定價活動；管理獲利性成長的挑戰；客戶採用產品和服務的情況，包括Application Management Services (AMS)產品以及我們預計將於未來推出的其他產品和服務；Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員；我們吸引和留住合格員工和重要人員的能力；Rimini Street股本證券長期價值存在不確定性；季節性趨勢對我們經營結果的影響，包括供應商提供的軟體支援和管理服務的合約續簽週期；我們能否防止未經授權人員存取我們的資訊技術系統及其他網路安全威脅，保護員工和客戶的機密資訊，並遵守隱私和資料保護規定；以及Rimini Street於2022年11月2日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」及「關於前瞻性陳述的警告性聲明」項下所討論的內容，以及Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件不時對此等內容的更新。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。
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