生活可以是個劇本；演員是誰？劇情如何安排設定？透過所有的轉折與情節最終想傳達些什麼？疫情帶來的轉變，顛覆了生活當然也改寫了劇本，無法避免的狂浪正一波波的打在乘坐於這艘世界號的人們身上。走入疫後，你我是Survivor，同時也是Warrior，各種衝擊解構了原有市場的消費型態，讓科技、新媒體、醫療、餐飲、旅遊、地方創生或是物聯網等各種跨域的合作型態開始發生。
面對新世界，你會以何種心態與眼光來看待？
正因如此，面臨世代的劇烈轉變，勇於突破的台灣旅創社群「RTM泛旅遊」及旅遊產業龍頭「雄獅集團」聯手出擊的【NextT旅創加速器】便在這個國境大開即將起飛的2022年成立了，齊聲宣布新旅創時代的降臨。經過第一屆【NextT旅創加速器】招募計畫後，於11/10(四)內湖旅創育成基地（雄獅旅遊內湖總部2F）集結40+新旅創人，通過13大議題(註1)主軸，在8小時議程中，開啟疫後「創新策略解決方案」的分享與討論。
圖片提供／NextT旅創加速器
在真實的世界，獲得身心的滿足
活動開場【NextT旅創加速器＆RTM泛旅遊】創辦人鄭佑軒Daniel透過「Smart Tourism or Wise Tourism？」的提問來與大家共同思考。現下最受矚目的「智慧觀光」究竟是踩著聰明路線，用更快的效率、更高的效能來解決問題，還是真正在談智慧，以符合人性、消費者、永續ESG的需求來發展呢？同時亦以6大總結：分別是「1. 電商平台搜索的鏈結與分眾、2. 移動互聯網的賦權與提效、3. 產業疆界的模糊與跨越、4. 頭部企業的吞併與滲透、5. 新冠疫情的解構與重塑、6. 疫後新世界的盼望與疼痛」進一步探討2010~222全球旅遊業經歷的跌宕與轉折。
NextT旅創加速器＆RTM泛旅遊創辦人／鄭佑軒Daniel；圖片提供／NextT旅創加速器
無論是何種變化，鄭佑軒Daniel最後也再次強調「在真實的世界，獲得身心的滿足」絕對是旅遊消費市場的最根本的本質，立足於此加入更多的創新元件，才能拓展出別開生面的視野與旅遊面貌。接下來，欣傳媒將透過濃縮概述的方式，帶大家搭乘NextT旅創加速器的列車，一同找尋新世界的嶄新解方。
雄獅集團國際長／王東陽；圖片提供／NextT旅創加速器
全球佈局的策略與思維
「在成功框架裡是找不到思路的。」雄獅集團國際長王東陽Toyo這麼說，從亞太到全球的佈局策略，如果只是將既有框架複製再複製，是無法開拓新的市場價值。他也強調跨界合作的重要性，建立起「讓當地人都以為雄獅是當地公司」的商業型態，就會知道他們真正要什麼；另外，雄獅科技辦張國威Erick技術長，則以宙斯計畫與數位賦能為題，期望能透過加強旅遊生活體驗的認知，吸引更多年輕族群投身參與。
一但了解到消費者的實際需求，針對痛點的持續探究，找到相對解決方案的概率也會大一些；對此，拓展至海外市場的新旅創人，無論是機場接送還是行李服務，鎖定客群提供客製化服務的［tripol］、［東京和心村］、［行李特工］在確立產業目標上，更得以開放的角度來容納多元族群的核心需求。［tripol］藉由PTP式商品直購、去平台化的方式，讓用戶直接從景點或當地觀光單位的網站中，找到價格更合理、有別於市場的深度體驗商品；並讓用戶可在觀看KOL旅遊影片或直播過程中，直接購買同樣的旅遊商品；最後則是提供數位化手段，讓傳統的景區和設施能轉變為數位化，進而設立自己的網路商店。
面對幾年疫情的衝擊，物流成本相對的也提高不少，［行李特工］是如何拓展與調整？提高附加價值、手機定位的服務，以及找尋飯店、航空公司補助加值是他們當時最迫切進行的策略；鎖定的客群以自由行、家庭、喜歡購物的旅客為主。對此，他也分享各國族群消費屬性差異，造成旅遊行李加值服務需求的變化。例如菲律賓地區因家族出遊的型態相當繁盛，以致旅遊行李加值需求反而是高的。致力於讓每個旅行的人，都可以沒有負擔的探索世界。
tripol共同創辦人／劉亮言；圖片提供／NextT旅創加速器
行李特工創辦人／林志洋；圖片提供／NextT旅創加速器
體驗，是最好的旅遊回憶
在體驗與平台賦能方面，［wefari］創造了一個平台，讓想分享的旅人創造屬於自己的Profile，都能發行獨有的旅遊手冊，把自己最愛的城市及旅遊體驗，介紹給粉絲與朋友。自此延伸至新媒體新玩法的議題，［七分之二的探索］為解決消費者【市面上難以找到合適的活動體驗、無業配評論、活動整合平台】問題以及供應者【沒有足夠行銷預算、請不起好的行銷人、沒有被第三方推薦】，創立活動評價入口網站，提供神秘客真實踩點、SEO第一頁、SaaS數位行銷、真實第三方認證、囊括台北、新北、新竹、台中、台南、高雄與離島等台灣七大城市，建立超過100種活動種類等解決方案以減少選擇障礙的發生，致力達到「活動界米其林指南」目標。
wefari共同創辦人／李澤中；圖片提供／NextT旅創加速器
七分之二的探索共同創辦人／朱建勳；圖片提供／NextT旅創加速器
以智能科技，解決人在生活中的各種問題
為推廣多元化旅遊商品，除了活動平台整合與創建完善之外，醫療健康及餐飲物產的配套加值服務也十分重要。［遠盟康健］針對國際醫療、救援專機等智慧救援服務，提供海外保險、金融機構、企業會員完善的健康諮詢與就醫安排。［遠成醫保科技］藉由旅遊醫療保險行銷效果，將「流量」衍生為「留量」，在物品掛失、疾病傳染、代訂預約、遠距醫療、全時健康照護等提供會員全方位緊急服務。而醫療之外，多數人關注的餐飲物產［geesaa 翊淳科技］則是以智能沖煮的智慧手沖咖啡，穩定輸出同樣品質的咖啡，讓喝到職人等級咖啡成為日常，以增加中端消費者與店家消費力。同時也將精品咖啡產業，應用延伸至台灣精品茶、漢方草本茶等生活飲品。
重新思考自己與環境的關係，是現代人面臨到的重要課題。在此議題下，雄獅集團行銷長張有群以「不只是旅行社」為題，期待能藉此合作串連需求服務，達到跨域共構的產業型態；將競爭關係轉換為資源交換，方才能持續創新求變。而這也是雄獅集團與RTM泛旅遊於今年創立【NextT旅創加速器】最核心的目標。
遠成醫保技術長／陳威君；圖片提供／NextT旅創加速器
GEESAA共同創辦人兼產品長／許驛朋；圖片提供／NextT旅創加速器
雄獅科技辦技術長／張國威；圖片提供／NextT旅創加速器
雄獅集團大家長，同時也是【NextT旅創加速器】創辦人之一的王文傑董事長蒞臨現場鼓勵與支持；圖片提供／NextT旅創加速器
雄獅集團行銷長／張有群；圖片提供／NextT旅創加速器
延伸閱讀
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註1
❶ 好的產品服務跨境客戶 Product as Solution
❷ 體驗與平台賦能 Experience as Solution
❸ 海外市場落地 Globalization as Solution
❹ 軟體科技創新 Technology as Solution
❺ 物聯網營銷工具 IoT as Solution
❻ 新媒體新玩法 Content as Solution
❼ 戶外與永續 Sustainability as Solution
❽ 醫療健康跟餐飲物產 Health as Solution
❾ 藝術與設計 Design as Solution
❿ 聲音與知識 Voice as Solution
⓫ 地方創生文旅 PlaceMaking as Solution
⓬ 生活產業細分市場 Segmentation as Solution
⓭ 新點子與創業精神 Entrepreneurship as Solution
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撰 文／黃湘芩 Stella Huang
圖 片／NextT旅創加速器