依據國家語言整體發展方案，客委會近年來積極推廣，擴大客語通行語使用場域，不過根據調查顯示，110年民眾對於政府機關洽公，使用客語的不方便性，卻達到5成，如何有效提升，在10月31日內政委員會，審查客委會112年度預算案上，成為朝野立委關注的焦點。 「妹妹有什麼事情？請問領藥要去哪裡拿？領藥唷，走到底右轉那邊，電梯對面。」 記者 劉宜頻：「進入醫院，若是需要客語指引，有志工可以協助，如果不會講華語，用客語看診也沒問題。」 「今天哪裡不舒服？哪裡痛？頭裡面會痛。」 近年來，不少醫院積極推廣客語友善環境，對於醫病關係的提升，醫生坦言很有感。 聯新國際醫院客家文化推廣委員會主委 薛常威：「來這裡看病，他(鄉親)比較不會害怕，比如說我聽不懂，講什麼醫生不知道什麼狀況，現在如果這個風氣帶起來，大家都知道，有些人就會帶老人家來這裡看病，也比較放心。」 根據110年全國客家人口，暨語言基礎資料調查研究，民眾對於在醫院及診所看診，使用客語的友善程度達到46.8%，搭乘大眾運輸的客語友善程度，也有61.9%，不過反觀政府機關洽公的，客語不方便性卻將近5成。 國民黨立委 楊瓊瓔：「客語不方便的情況幾乎達到5成，你們要怎麼樣解決？去洽公的人講客家語，是我們的服務人員沒有講客家語啊。」 民進黨立委 莊瑞雄 與 客委會副主委 鍾孔炤：「這個不方便的，反而年度越久做越久，讓人家感覺越不友善，這就好奇怪啦，問題出在什麼地方？我們是希望能夠透過各項正在，地方政府能夠鼓勵他們，來參加客語的認證，未來委員所期待的，我們也希望我們的客語發展法，能夠盡速通過之後，我們會有比較一個，剛性的一個執行的方式。」 為了將客語落實在生活中，擴大客語做為通行語的使用場域，客委會辦理「客家語言深植計畫」，並將明年度的預算增加至7億6千多萬，較去年增加約56%，如何有效運用資源，提升客語友善環境，執行成效成為朝野立委未來檢視的焦點。