全台最大AI產業盛會 信義房屋談「開創房產AI化新商機」
(中央社訊息服務20221028 11:06:17)信義房屋10月27日參與全台最大AI 盛會「AI產業焦點論壇」，信義房屋數據科學團隊資深經理張玄江以「AI X PropTech 開創房產AI化新商機」為題，分享信義房屋「AI大數據智能配案」上線以來，客戶下斡旋的轉換提高近3成，最後成交的客戶更高出2成，而「AI大數據智能推薦」對比過去點擊率則提高200%，讓同仁工作有效率、客戶獲得更好體驗，打造「數據賦能文化」，為房產科技建立新標竿。
「AI產業焦點論壇」由數位發展部指導，由數位產業署主辦、台灣微軟為其一協辦，於松山文創園區舉行，包括信義房屋、電信業、科技業等多家跨領域企業參與，論壇內容包括前瞻科技與趨勢、產業應用實戰、AI跨界生態系鏈結等，聚焦「AI產業化、產業AI化」兩大核心，帶動產業轉型升級，共創AI產業生態系。
張玄江表示，信義房屋2025年願景為打造數據賦能文化，希望透過數據中台、數據治理、機器學習，降低各部門數據應用的障礙，擴大數據的影響力，在產業中建立標竿，朝向居住生活產業第一品牌邁進。
為了達此願景，張玄江表示，信義房屋自去年起與微軟合作打造數據中台，先從「技術面」建立一個大的數據框架，將集團40年來散落在各處的「數據孤島」整合起來，讓數據易獲取、好運用、好管理，進而開發新服務應用，今年推出「AI大數據智能配案」、「AI大數據智能推薦」新應用。
張玄江表示，新開發的AI應用有三優勢，第一為提升同仁作業效率，AI大數據智能配案可以突破人工配案的極限，並洞察客戶的隱性需求，第二可讓客戶有更好的體驗，過去客戶需要線上找房，透過智能推薦，快速、精準推薦給客戶符合需求的房屋，第三提供良好的內部資源決策，將應用的數據建立儀表板，一目了然相關成效，能夠快速修正決策、建立需求。
信義房屋的「AI大數據智能配案」上線以來，以大數據比對買方偏好，為屋主精準找出潛在買方，業務帶看後，客戶下斡旋的轉換提高近3成，最後成交的客戶更高出2成，而「AI大數據智能推薦」對比過去點擊率則提高200%。
張玄江表示，透過數據治理與數據學習，形成數據的正向循環，最終希望達成人人都是分析師，形成數據賦能文化。