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台壽幫銀行「養」電銷 4家賣客戶名單全遭罰

卡優新聞網/張家嘯 2022.08.12 05:42

  保險業者幫銀行「養」電銷團隊,並支付佣金,遭罰案例再添一樁。金管會發現,台灣人壽替中信銀保代「養」電銷團隊,支付團隊水電瓦斯、租金費、人事費用等,並且在與永豐銀、花旗銀、遠東銀及聯邦銀合作時,支付佣金買這4家發卡行的信用卡客戶名單做電銷,均屬於非常規費用,決議處分這6家業者,金額合計540萬元。

  金管會去(2021)年就因保險業幫銀行支付保單電銷人員成本費用,開罰多家銀行與保險公司,像是友邦人壽額外支付台新銀、東森保代、兆豐銀、臺企銀等4家銷售通路的非常規費用,以及安達產險支付台新銀、東森保代非常規費用,這次懲處可視為第2波。

  據瞭解,去年金管會下令保險業者在今(2022)年4月底自清改善,可既往不咎,若之後被金檢查到,將加重處罰。因銀行替保險業賣保單已有佣金收入,就不該另訂名目,替銀行支付其他非常規費的成本,銀行必須把錢退還給保險公司。

  金管會表示,此次的懲罰案,以台灣人壽遭處180萬元最重,主因是幫中信銀保代「養」電銷團隊,支付登錄在中信銀的保代人員底薪、電銷場地設備,違規時間長,支付費用龐大。

  同時,台灣人壽與永豐銀、花旗銀、遠東銀、聯邦銀等4家保代公司簽合作契約,取得其信用卡客戶名單進行電銷,但這4家保代公司完全未做保單招攬,等同直接賣客戶名單,台灣人壽就得支付保單佣金。

  金管會指出,相關業者部分,中信銀保代未實際管理登錄在電銷中心營運與相關人員,竟向台灣人壽額外收取非常規費用,違規時間長、所得利益甚鉅,所以處120萬元罰鍰。其他4家銀行保代,則被視為額外多收不合規的佣金,每家各處60萬元罰鍰。

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