此館非彼舘　台中門牌異體字混淆影響民眾權益

記者黃志政／台中報導

門牌地址一字之差可能影響到當事人的權益，如果是公家單位自陷於異體字的混淆，若影響到民眾權益責任誰負？台中市議員朱暖英10日在議會民政業務質詢時提出一個民眾申請補助被退件的實例，證明台中市戶政單位長期以來存在著異體字混淆，造成民眾的困擾，朱暖英說，台中市西區有一條路叫「公館路」，交通局管轄的路牌用食字旁的「館」、民政局戶政單位發的門牌則是舍字邊的「舘」，市府兩個單位間自相矛盾，卻造成民眾申請補助「寫錯」被退件，多麼冤枉？

朱暖英指出，台中市自合併升格已12年，經審計單位糾正指出，全市仍有逾半數家戶門牌，尚未完成更新。且有市民向她反應，民政局發放門牌與交通局道路的用字，存在了異體字的問題。門牌地址與道路路名，沒有使用統一的字，造成民眾在填寫公私文書地址時的困擾。究竟是要按門牌標示的地址用字才對，還是按道路標示的用字才對，實在讓人一頭霧水。

朱暖英當場詢問政風、人事、民政三個局處首長，公館路的「館」到底是舍字旁或是食字邊？結果三位局長說的不一樣，朱暖英問民政局長吳世瑋，為何門牌是用舍邊舘，路名卻是用食邊館，而在市府公開的網頁上，又是使用舍邊舘。市府沒有統一的用字，就是會混淆民眾視聽，導致填錯資料，這根本是擾民，且可能影響到一些公私契約書的權益。

朱暖英認為，民政局主管户政業務，有必要將地址用字統一起來，不要不同局處施作就換了個字，而造成民眾地址用字上的困惑。民政局應該趁現在，門牌尚未發放完成前，重新檢查地址用字，是否還有異體字的問題，避免用字不一樣的現象繼續發生。除了應加速門牌發放的進度，更應該即時修正錯誤，不然時間久了，就會積非成是，屆時市府就又要再花功夫，去撥亂返正，除了造成市民困擾之外，更會耗費公共資源。

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