為提升志工於災難救助心理關懷專業素質，以及建立慈善、醫療、社會關懷等全方位互助機制，慈濟基金會攜手桃園市政府社會局、台灣社區工作與社區研究學會、中華民國志願服務協會等專業組織辦理「關懷士」培訓與認證，繼6月25日於新店慈濟靜思堂舉行首場的開訓後，7月16、17兩日桃竹場於桃園慈濟靜思堂舉行，總計188位學員參與培訓。
慈濟基金會副執行長張濟舵表示，慈濟希望能建置三合一的救助關懷團隊—也就是「三師一體」的角色來進行關懷，三師為宗教師(神父、修女、出家法師)、社工師及專業的關懷士，再加上已推動多年的防災士，可以在災害現場提供專業服務。另，慈濟基金會與負責災害防救的公部門、民間專業組織共同合作辦理「關懷士」培訓及認證制度，藉此達到建立災害救助關懷專業制度、提升關懷服務團隊在災害救助領域的素質、增進對災害關懷服務內涵的認識及技能、強化服務過程的心理韌性等4大培訓目標。張副執行長並表示，今年開辦的第一屆關懷士培訓，目前雖僅供慈濟志工報名，未來將規劃開放給社會人士報名參加。
桃園市長鄭文燦16 日也前來桃園慈濟靜思堂場參加啟業典禮，他表示，每每在災害現場，幾乎都在第一時間看到慈濟人的身影，這次慈濟舉行「關懷士」培訓計畫，強化專業的救災與關懷能力，相信受過專業訓練的關懷士，未來在各類慈善工作、救災工作、服務工作將會做得更好。鄭市長續提及，市府後續也會繼續與慈濟合作，協助建立完善的「關懷士培訓制度」，透過公私部門合作、訓練、經驗培養後，將過去傳統志工訓練過渡到關懷士訓練，此外，身為市長，志工臺灣是我們的理念，志工參與指標也是永續指標，以往看到的都是年齡偏高的人士參與志工服務，這幾年有年輕化的趨勢，希望能動更多年輕人參與志工服務的行列。
慈濟基金會表示，「關懷士｣認證課程包含基礎和特殊訓練共計30小時，測驗合格後將發予結業證書，認證之後每一年均需參與年度複訓之精進課程共 8小時，以增長關懷新知，持續精進關懷能量。此外，在「關懷士｣認證後，每一年均須參與機構規劃之實際關懷服務24小時以上，持續投入關懷行動。關懷服務以團隊模式進行，並與社工人員進行個案討論與相關資源連結。
為落實學員進行專業培訓，為期兩天的課程包含理論與實務練習。第一天安排了志願服務倫理法規及經驗分享；第二天則是安排了關懷人員的自我了解與探索、陪伴的助人技巧、災難創傷的身心壓力反應及如何協助走出創傷後壓力症候群。
慈濟基金會指出，透過「關懷士｣增能培力與認證制度建立，可提升志工培訓課程深廣度、並可增強在災害救助領域的專業素養，及增進全民對於災害救助領域的支持能量，並與相關單位合作定位，建立公私協力、專業認證之完善的社區關懷機制與互助模式。
（撰文、拍攝：李佩璇）