聯合國宣布「2030永續發展目標」（SDGs），成為當下全球共同努力的方向，台灣金管會規定，資本額新台幣50億以上企業都須製作企業社會責任報告書，2020年更啟動「公司治理3.0永續發展藍圖」，要求資本額超過新台幣20億的上市櫃企業在2023年前皆須揭露相關訊息，「ESG企業永續發展」（環境Environment、社會Social、治理Governance），頓時成為台灣企業界最夯的議題。
「ESG企業永續發展」成為台灣企業界最夯的議題；圖片／123RF提供
投身公關行銷界20多年的頤德國際總經理嚴德芬，她這幾年更以享譽華文圈的「CSRone永續智庫」創辦人出名，2019年獲選新加坡CSR Works International頒發「亞洲頂尖永續超級女性」，她在2007年一場CSR（企業社會責任）座談的機緣下，體認CSR對建立永續品牌的重要性，立即成立CSR部門，並於2013年創立CSR知識平台CSRone。
「CSRone永續智庫」創辦人嚴德芬；圖片／CSRone永續智庫提供
嚴德芬表示，這個平台主要服務所有華文區對永續議題關注者，會員以企業界和學界居多，重要任務就把國際相關的資訊、知識帶到華文區，已經培育許多相關人才，CSRone永續智庫進行永續報告書分析研究已達十年，結合國際永續趨勢論壇的發表會也已舉辦第八屆。
CSRone永續智庫與合作夥伴共同發表《臺灣暨亞太永續報告現況與趨勢》；圖片／CSRone永續智庫提供
CSRone永續智庫從2019年開始，每年公布《台灣暨亞太永續報告現況與趨勢》，今年與國立政治大學信義書院合作進行調查，公布最新《2022台灣暨亞太永續報告現況與趨勢》，今年研究團隊4度比對涵蓋10個國家的亞太企業永續作為，結果發現新加坡企業進步快速、評比排名表現大幅成長，首度奪下冠軍；而台灣則自去年榜首位置跌至亞軍。
CSRone永續智庫從2019年開始，每年公布《台灣暨亞太永續報告現況與趨勢》；圖片／CSRone永續智庫提供
「近7年來台灣出版永續報告之上市櫃企業，其EPS（每股盈餘）和ROE（股東權益報酬率）表現，皆優於臺股大盤。」嚴德芬指出，觀察到有發展ESG的上市櫃公司的EPS遠高於沒做的企業，以2021年來說優於大盤兩倍多，有做永續報告揭露的企業必然是對未來比較有規劃，公司治理表現會比較好，也願意和利害關係人溝通，與世界接軌，當然會得到外界更多的認同，以銀行的投資角度而言，必須審視ESG報告。
在亞洲，台灣ESG發展腳步走得比較快，但仍有隱憂；圖片／欣傳媒
分析比較台灣與亞洲各國在ESG永續發展的腳步與進度，嚴德芬表示，在亞洲，台灣腳步走得比較快，在永續訊息的揭露上，彭博社（Bloomberg）評比台灣是第一名，但仍有隱憂，台灣將很快會被趕上，因為法令與腳步的關係，台灣在治理方面做得不錯，但在其他層面上就要加油，在減碳這件事情上做得比較慢，包括淨零、碳排放、碳交易、碳關稅等。
台灣觀光業在ESG方面的發展腳步比較慢些；圖片／欣傳媒
嚴德芬曾擔任外國駐台觀光代表聯合會（ANTOR）會長、關島觀光局台灣辦事處代表，與觀光業淵源深厚，她指出：「台灣觀光業在ESG方面的發展腳步比較慢些，困難的地方就是起步慢，對真實含意還在了解中。」
「現在做ESG對企業來說是提升競爭力，不做的話未來會有生存問題。」嚴德芬指出嚴重性，SGDS聯合國訂定 17個永續發展目標，是全人類的共識，為必然的趨勢，只是早做或晚做的問題，早做的話，花費資源較少，她比喻：「今天做花一萬元，明天做花一百萬，後天做花一千萬，大後天就不用做了。」
國外觀光產業對ESG關注發展的較早；圖片／123RF提供
台灣目前多數大企業都投入ESG，嚴德芬指出，各行各業皆受衝擊，首當其衝的是製造業，建設、營造、交通運輸、物流業等都是衝擊大的產業，金融業則是最重要的，例如台積電、台達電、國泰金控等都是投入積極者，航運領域的華航、長榮已運作一段時日，觀光業發展腳步較慢，雲朗觀光集團則是少數走得比較前面者。而歐美的企業ESG呈領先趨勢，例如國外觀光產業例如迪士尼、HILTON等都是早已運作已久。
永續觀光必須全方位從衣食住行育樂思考；圖片／欣傳媒
以觀光產業的角度，嚴德芬認為，旅遊業牽涉廣泛，永續觀光必須全方位從衣食住行育樂思考，包括怎麼到達目的地，例如需考慮電動車的交通接駁工具，食材方面以前喜歡採用進口，以後須多選用當地食物，除了食品安全之外，不能浪費食物，觀光旅遊業最重要的資產就是員工，對員工的照顧，來自世界各地的員工，是否多元包容，這些都是ESG永續發展很重要的項目。
「ESG必須解決種種技術、社會的問題，所以創新很重要。」嚴德芬表示，例如綠電、再生能源，必然有些新作法，這些都需要科技的創新。
建議國家的觀光政策機構，要好好思考ESG的相關政策與具體辦法；圖片／欣傳媒
嚴德芬的主要工作為協助企業做ESG轉型，她也呼籲，因為永續發展，並不是單獨靠企業的力量就可以做得起來，一定要有政府的相關政策、法規搭配輔助，才可以大力邁進，所以她強力建議國家的觀光政策機構，絕對要好好思考ESG的相關政策與具體辦法。
CSRone永續智庫平台網站：https://csrone.com/
「接軌國際 永續美好生活」論壇
日期：111年07月18日 星期一
時間：12:30~16:00
地點：君品酒店宴會廳
主辦單位：欣傳媒
協辦單位：交通部觀光局、農委會林務局、雄獅旅遊
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撰 文／方雯玲 Wenling Fang