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賴曜玟大學時為能養活自己,用手機LINE群組賣起水果,開設了「耀聞水果世界」,把愛吃水果的朋友邀集後,開始接訂單當送貨小妹;由於她善用手機發圖文跟服務親切,很快地就培養出一票死忠客戶,手機群組日夜都響個不停,如今群組聲量已累積5百人。
雖然短短1、2年就累積人生第1桶金,但賴曜玟不因此滿足,她發現日本空運水果很不錯,只是語言差異、無法對於產品有足夠了解;於是,她把背法條的技巧,運用於熟記水果特性跟日文50音。加上年輕人從網路收集資料快,能夠即時回應客人五花八門的問題;尤其親力親為地送貨、把客人當朋友看待,種種努力長期累積下來,也讓她在水果空運零售生意中,闖出一片天。
2年前賴曜玟看準時機疫情入市,把80坪的水果零售店面開進公益路一級戰場,積極開發高級水果差異化;更把她之前在星巴克工讀的嚴謹態度導入自家店面,帶領夥伴用五星級態度面對客人。同時把空運的水果,如嬰兒般仔細包裝揀選,成功讓「新鮮」2字深植客人心中。
賴曜玟透露,大學時進入星巴克工讀,投入心力比正職還認真,憑藉著她對咖啡產品的研究,曾獲得公司舉辦的年度精品咖啡大使頭銜「黑圍裙咖啡大師(Coffee Master)」;這項殊榮相當難得,也因此奠定自行創業後、對於水果品質的嚴謹態度。
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