美食外送平台相當便利，只要在家動動手指就有餐點送上門，而且民眾也可以在額外選項和備註上要求店家客製化餐點。然而，近日就有一名網友抱怨，點餐時特地在鐵板麵套餐選項裡勾選「加蛋」，但店家卻忘了加蛋。意想不到的是，快喝完套餐附的飲料時，才發現那顆蛋竟然被加在熱飲當中，令原PO相當傻眼。
▲ 原PO貼出當時的餐點選項。（圖／翻攝自 Dcard）
原PO在Dcard以「叫外送早餐『加蛋』，結果蛋加在美式咖啡裡」為題發文 ，表示早餐點了一份鐵板麵套餐，雖然鐵板麵裡已經有一顆蛋了，但還想多點一顆，於是勾選了「加蛋」選項，而套餐飲料則是選了一杯美式咖啡。
▲ 原PO點了鐵板麵套餐加蛋，結果額外的蛋竟被加在咖啡裡。（圖／翻攝自 Dcard）
怎料，打開餐點後，發現麵裡沒有多加一顆蛋，心想店家可能太忙而不小心忘記，但當原PO把咖啡喝到見底時，才發現杯底竟然有一顆生蛋黃，蛋黃旁還有一絲絲半透明的白色不明物體，懷疑蛋有被熱美式沖到，所以有一點熟掉。對此，原PO慶幸自己向來習慣撕開封膜喝咖啡，所以才能發現底部的生蛋黃。
▲ 客服的回應讓原PO感到相當不滿意。（圖／翻攝自 Dcard）
隨後，原PO立刻向客服反映這件荒謬的事，對方卻只想「給35元優惠券」或「刷退30元」解決此事，讓原PO相當不悅。在極力爭取後，對方決定變為「給140元優惠券」或「刷退118元＋45元的優惠券」作為補償。
事後，店家回應，一開始就知道員工把蛋打進咖啡裡這件事，因為店裡有位熟客經常這樣喝，所以當時誤以為這是該名熟客的訂單。不過，對方在發現員工疏忽後，不斷向原PO道歉，並承諾會加強員工訓練，也願意另外包紅包來彌補原PO。由於對方態度誠懇，也積極和解，因此原PO表示，未來還是會繼續向這家早餐店點餐。
貼文一出，網友紛紛傻眼回應：「多數人也不會把雞蛋加到熱美式裡面吧」、「笑死，這是在整人吧」、「咖啡加蛋，這種新產品也是挺奇特的」、「美式加蛋到底是什麼地獄料理？」、「店員製作的咖啡看到加蛋沒有覺得奇怪嗎？好扯」、「店員神邏輯」、「感覺老闆真的誤會很深欸」、「年度特色飲料」。