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【創業人語】平地崛起,綻放璀璨光芒 – 展岱珠寶

樂聯網/晴山 2022.02.16 19:34

【圖文/字圖所整合行銷《創見者們》】

童美月   展岱珠寶負責人

沒有雄厚的家庭背景和資本,憑著自己的努力不懈與對珠寶的熱忱,性格豪爽的童美月靠著長年浸淫於百貨產業的綿密人脈,不但僅耗時一個月就創立了屬於自己的飾品品牌,如今更在台北大直美麗華以及中壢大江購物中心設有專櫃,屹立於業界至今已邁入第二十三個年頭。

與珠寶業結緣

人稱「童姐」的童美月,在百貨業已經有長達四十年左右的資歷,同樣的,在珠寶產業中也是受人尊敬的前輩。如今已經擁有兩家分店的她憶起當年,仍對於自己能有機會創業感到不可思議,因為這是她從來沒有想過的事情。說起與珠寶業的淵源,時間得倒回她15歲那年,萬里出身的童美月是上有七個哥哥、兩個姊姊的老么,國中時,她的兄長開了家銀樓,雖是以黃金為主要販售主力,不過也同時銷售玉石;身兼老闆及金工師的六哥在忙碌時,常常就由她和大姊協助店務,因此學習了不少黃金、玉石及寶石的相關知識,童美月說道,兒時的銀樓經驗,充其量只是一個幫忙家務的「日常」,人生的無限可能,竟有朝一日讓她靠著這些經驗走向創業之路。

沒有背景,能依靠的就剩努力,性格豪爽的童美月靠著長年浸淫百貨產業的綿密人脈,不但僅耗時一個月就創立了屬於自己的飾品品牌,如今在台北及中壢大皆設立專櫃,屹立業界逾二十個年頭。

高商會計科畢業後,童美月經鄰居介紹進入寶慶路遠東百貨擔任收銀員,兩年後,她又接連轉往環亞、來來等大型百貨公司工作。接著,她遇上了改變她人生的前東家,也就是知名珠寶商「珍時寶」;在珍時寶任職期間,她除了發揮會計專長,也持續吸收珠寶知識,公司高層看中她的經驗及能力,對她十分器重,不但提拔她為主管,更毫不猶豫的將採購與財務等重責交予她全權負責。

意料之外的創業

展岱珠寶的創立與其說是一場意外,更像是老天替童美月安排好的一條路。1997年,已經在珍時寶服務了十餘年的童美月辭去工作,準備邁向人生的另一個階段。在她還沒有想好自己接下來要做什麼的時候,昔日認識的朋友正好在來來百貨當主管,告知她有個空櫃並誠摯邀請她前往設櫃,她幾乎沒有猶豫,知道這是一個難得一遇的機會,因此立刻著手準備創業。

時間所剩無幾,這個突如其來的契機只給了童美月一個月的時間打理。沒有貨品、沒有任何想法,甚至連公司名稱及商標都還是空格欄,幸運的是這個時候她豐沛的人脈網絡提供了助力,諸多珠寶廠商得知她要創業,不但主動關心,還出借足夠櫃位展示的珠寶,才讓她能在短短一個月的時間內完成籌備,順利開張。

為了創業,童美月放棄了原本要在台北買房的計畫,而將錢全部轉為創業基金。只是,白手起家,剛起步時最為艱難,尤其是珠寶業,資金流動量大,如果沒有足夠的家底或背景,根本很難成功;娘家及夫家都沒有雄厚的資產,在她創業過程中曾擔心她是否能成功,在她遇到困難的時候,仍然選擇默默支持,先生蔡錦添不但是童美月最強大的心靈後盾,公公更拿出自己的二十萬退休金贊助,大姐同樣也是她的奧援者,每每遇到需要周轉,總是二話不說伸出援手,從未遲疑。

「廣結善緣」,是童美月長久以來秉持的生活態度,也因此讓她五湖四海皆有貴人。在她的創業路上,除了家人的支持,在前東家任職時期認識的一群來自百貨業的朋友也成為她品牌推廣路上不可或缺的助力,常常在想到這些生命中的貴人時,她的心裡就充滿感激。

在展岱珠寶創立之後,當年和童美月一起在百貨業打拼的弟兄姐妹們儘管已經轉換東家,但大部分仍在百貨業,不少還成為高階主管。他們經常熱情邀請童美月設立快閃櫃,因此舉凡臺茂購物中心、京華城、新光三越及遠東Sogo等知名大型百貨公司她都曾駐點過,童美月回憶道,曾在一個二十四小時不打烊的櫃位駐點的過程中,因為深夜時段不易覓得站櫃員工,當時凌晨的所有工作,全部只能靠自己打理。

凡事親力親為

展岱珠寶販售的商品繁多,不但供應三克拉等級的高階鑽戒,同時也提供各式成色潤澤的玉件;另外,珍貴的台灣珊瑚與國寶級台灣藍寶亦在商品名單之列,與創業初期僅能提供2、30分的鑽石、黃金及紅、藍寶石等少量產品有著巨大差異,如今能夠穩定營運並不斷擴展客群,全得力於童美月凡事親力親為的做事風格。她的身份多元,除了是品牌創辦人,同時也是員工教育的指導者,另外她更是粉專的小編,親自回答各式各樣的問題,除此之外,即使公司營運已發展至成熟階段,公司的採購重責也還是在她身上。

每年的三月、六月及九月,是童美月前往香港參加國際珠寶展的月份,一年三次,她從來不曾缺席。香港灣仔舉辦的國際珠寶展是亞洲最盛大、也最精彩的珠寶展。每年都有來自全球數十個國家,上千廠商參展,展品琳瑯滿目。除了知名品牌,更常常能看見新銳設計師的作品,豐富的珠寶訊息,再加上香港擁有全亞洲最好的金工師傅,讓童美月每年空箱而去,卻總是滿載而歸

商品品項繁多,不但供應三克拉等級的高階鑽戒,同時也提供各式成色潤澤的玉件;另外,珍貴的台灣珊瑚與國寶級台灣藍寶亦在商品名單之列。

在公司創立的二十三年間,除了前陣子因疫情影響,童美月的例行採購不曾間斷。畢竟就如她常說的,「取之於百貨,用之於百貨」。從少女時期進入百貨產業,培養出過人的審美觀,如今也將她長年養成的審美能力應用在自己的事業上,她對珠寶流行趨勢的敏銳度多年來讓旁人難以望其項背,蒸蒸日上的業績和發展就是最好的證明。

知命而回饋,傳遞正能量

商標上的一輪上弦月,取自於童美月的「月」字,除象徵著她的企業特色、事業版圖,也紀錄了她的創業軌跡。沒有辜負自己設定的目標,上弦月至今仍溫柔看顧她的事業體版圖。

雖然從來沒有尋求過GIA或EGL等現今流行的各種寶石鑑定課程,但靠著長久累積的經驗及長期身處在銷售第一線、透過自學而來的專業知識,其專業度堪稱是業界翹楚。正因為如此,在童美月身上看不見匠氣,有的只是滿滿的親和力。如同她的為人,力求「信」,以誠實為信;「美」,以商品為美;「尊」,以服務為尊。為提供最好的商品給每一位顧客,她不但相當注重旗下員工的專業訓練,對銷售人員的專業知識與服務熱忱也有嚴苛的要求,童美月表示,在她的公司裡,員工等同於家人,工作之外,彼此間的關係都非常親密,但對於工作上的要求,卻是為了讓每位客戶留下最好的消費體驗。

美麗華營業一部陳麗琴副理,另一位童美月在事業上的好友。(圖片提供:童美月)

隨著進入知命之年,在公司經營穩定的狀況下,童美月如今選擇卸下身上重擔,將大部分業務交給主管處理,自己則重新投入家庭、社區與社會。亟欲回饋社會的心情在童美月的心裡其實萌芽得很早,早在十多年前,她已是醫療機構志工的一份子,用如同對待自己事業及對待孩子們的熱情與用心,溫暖關懷每一位病友,用自己的方式向社會傳遞正能量,也將自己從創業之初接收到的愛與支持,分享給需要的人。

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