天堂W無預警鎖帳號玩家申訴無門

民生頭條

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4 年前

記者董雨菲／桃園報導

知名線上遊戲「天堂W」無預警鎖帳號，全台各縣市都有天堂W玩家受害，損失數千元到百萬元儲值金都有，卻申訴無門，目前有1300多位玩家組成自救會，希望討回儲值的金額。

天堂W線上遊戲11月4號上市，才一個月左右，就分別在本月1日、10日以被偵測為工作室或是使用不法程式為理由，封鎖12萬筆和4萬多筆，一共16萬筆帳號，有千位玩家組成自救會，向桃園市議員黃敬平陳情，希望可以討回儲值金。

受害玩家表示，他們不是工作室，也沒有開外掛，不知為何遭到無預警永久封鎖，向遊戲公司反映，推說是韓國母公司政策，無法代為解決。

消保官表示，目前桃園市受理78件申訴案，由於天堂W在台灣只有代理商，實際經營權在韓國總公司，屬跨國消費爭議，將會協助透過行政院消保處轉韓國當地消保團體來協助受害玩家爭取權益。

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