「張老師」當志業，重啟服務不斷線

「張老師」當志業，重啟服務不斷線

(中央社訊息服務20211118 14:44:53)今年度新冠肺炎疫情肆虐，過去從未停線的「張老師」1980輔導專線，為遵循防疫規定，也破天荒的停止服務1個多月。而服務線上的義務張老師（以下簡稱義張），卻意外成為另類的受災戶。

許多義張表示停線期間，每到自己固定服務接線的時段，都會感到焦慮不安，尤其是考量到有需求固定談話的民眾，總擔心著「他們還好嗎？」「疫情對他們的生活有造成影響嗎？」。更有義張總是緊盯著群組訊息，期待著重啟服務的那一天。也因此當邀請分流值班時，許多義張便二話不說重返接線的行列；其中，也包括今年榮獲「張老師－終身成就輔導服務獎」，服務逾35年，服務總時數約7000小時，把「張老師」當成志業的兩位退休老師，退而不休，樂在其中。

義張趙南華幾年前從老師身分退休後仍持續擔任「張老師」，更協助中心進行心理教育推廣，主持中廣「張老師時間」節目近5年的時間。每次值班總能聽到南華督導爽朗的笑聲，實在地感受到他對服務的活力與熱忱。回憶起37年來服務最印象深刻的是，在相關通報機制尚未發展，也未有政府諮詢及救援服務專線的年代，曾接過國中女學生來電，電話中只說自己好餓，她察覺有異，細心溝通後，赫然發現女學生原來遭繼父性侵，逃家只為避免繼父的騷擾，緊急告知中心後與相關單位聯繫協助安置。之後女學生順利升學、就業，還寄來感謝卡，讓她深感「張老師」的責任重大，也決定繼續服務下去，服務至今仍樂在其中。

曾於學校擔任教務主任的義張陳國彥，在看似嚴肅的外表下，更讓所有人對他印象深刻的是，他那「細膩」與「溫暖」的心及反差萌的「笑容」。中心大大小小都暱稱他「國彥爸爸」，他不吝給予張家人支持鼓勵，他的出現也總能安定人心，每個月也會在值班室內的行事曆上，用漂亮楷書寫下當日壽星的名字，對義張伙伴的用心，對求助民眾的關心，就如同人們最堅強的後盾一般。而今年將是他最後一年在「張老師」服務。義張陳國彥表示：「雖然內心有萬般的不捨，但離開中心後的自己依舊會是『張老師』，一日『張老師』一生『張老師』，這是我個人的信念！」。雖然不在線上持續提供服務，但他的精神將持續影響著「張老師」，也期待我們能持續對社會散發正向影響力。

台中「張老師」於中部地區深耕已51年，預計110年11月20日辦理義務「張老師」授證暨表揚典禮活動，今年有98人次榮獲衛福部及台中市政府志願服務獎項，當天將集結「張老師」們一起接受表揚，並感謝義務「張老師」辛苦付出，更期待藉此凝聚義務「張老師」服務團隊的向心力，帶著「放心，我們一直都在」的服務理念及繼續推動業務的精神，幫助更多需要被關照的人。