醫療暴力零容忍　部南醫院防範暴力事件演練

記者吳順永／台南報導

疫情期間發生多起醫療院所暴力事件，造成醫護人員受傷，衛生福利部台南醫院堅守醫療暴力零容忍的立場，為防範暴力事件，7/30由政風室規劃，於院內辦理疫情期間急診遭遇醫療暴力事件演練，增進第一線醫護人員應對與防護能力，保障醫護人員及病人安全的就醫環境。演練在急診室外採檢區進行，演練人員於模擬過程均全程穿著適當防護裝備，救護車送病人至急診室，經詢問病人症狀及接觸史後，護理師依醫師指示執行篩檢作業。

陪同家屬不耐採檢過程需加以等候，以言語及肢體動作滋擾護理師，並有暴力傾向，保全發現後前往勸導，其他醫護同仁趁機啟動警民連線系統，通報警方派遣優勢警力到場處理。

醫療暴力不僅對醫療人員造成危害與心理壓力，更妨礙病人的就診權益，臺南醫院針對暴力事件訂有標準作業流程，也會啟動後續的員工關懷，讓醫護同仁在安全環境下完成醫療工作，共創友善的醫療環境。