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疫情重創餐飲業 Miss Scooter扮網紅行銷突破困境

台灣好新聞/記者李文生/台南報導 2021.07.08 12:55

記者李文生/台南報導

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受疫情重創的餐飲業,如何突破經營困境,一定要有不一樣的思維。台南市佳里區「Miss Scooter」機車小姐簡餐店,除將套餐改為外帶外,老闆陳語喬粉墨登場扮演網紅行銷,教導親子做甜點、賣牛排和便當,帶領員工一起打拼,業績雖僅剩5成,但員工免於休無薪假或領半薪,積極的作為獲得員工們稱許。


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Miss Scooter簡餐店是間有故事的店,陳語喬原與先生在大陸經營成衣生意,4年前,因孩子上國中且正處於叛逆期,不得已與先生分隔,返台照顧孩子,陪伴成長。時值機車改裝部品大廠千業興業公司成立服務及展示中心,欲於展示中心增設複合式餐飲部,沒有餐飲專業的陳語喬一口答應負責主廚,她笑說,當初不知那來的膽子。


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千葉興業公司是國內改裝機車部品大廠,總經理陳崇榮是陳語喬胞弟,陳崇榮表示,公司業務客戶除國內的光陽、三陽和山葉等大廠外,也來自日本、美國及東南亞各國,前來洽公時,時常找不到適合的餐廳用餐。4年前,斥資2千多萬元購買的雙店面設立服務及展示中心時,利用其中1個店面增設複合式餐廳,營運後獲得客戶好評。


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至於為何命名Miss Scooter機車小姐,陳語喬表示,有兩層意義,首先是機車部品陳列展示處,符合Miss Scooter的原意,其次是她與弟弟陳崇榮的個性都很「機車」,事事要求完美,相信堅持美好和品質是提供客戶最佳的服務。


陳語喬一頭栽入不熟悉的餐飲業,只利用3個月學習如何做甜點外,其餘都自己摸索,可能得自母親會做一手好菜的天份,過程中碰到的問題不多,但前2年受客源及行銷不足影響,虧損200多萬元,陳語喬的夫婿要她放棄餐飲,返回大陸經營成衣業,但秉持不認輸的毅力及看到員工的努力,陳語喬只好向夫婿說抱歉,她無奈的說,兩人已約2年未見面了。


位於蕭壟文化園區旁的Miss Scooter機車小姐簡餐店,主要提供套餐和甜點。疫情發生前,營運狀況良好,受疫情影響,營收逐漸減少,二、三級警戒後更是慘。為了讓員工們不致於休無薪假或領半薪,除將套餐改為外帶外,陳語喬改變行銷策略,扮直銷網紅賣起牛排、便當,還利用半成品甜點教學,教導親子如何完成屬於自己的甜點,獲得很好的回饋,業績總算回溫維持5成。


陳語喬無奈的說,她已不是年輕的網紅,為了生計和給員工穩定的收入,只得老娘自己粉墨登場。期望疫情早日和緩,恢復正常的生活。為慶祝可能迎來的餐廳內用消息,除配合梅花座等防疫規定外,凡內用者全數9折優惠,歡迎愛好Miss Scooter的好友們多多捧場。

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