好房網News記者嚴鈺雯／綜合報導
許多民眾買房傾向選預售屋，除了不用馬上支付大筆資金外，也能隨著自己的喜好客變房型，不過並不是每個建商都願意讓消費者客變。
一名網友日前匿名投稿至臉書專頁《靠北建商2.0》透露，自己買了預售屋後，遇到洗碗機的客變問題。他表示，由於對建商報的價格有疑慮，因此直接查詢該洗碗機廠商的官網價格，雖然價錢沒有相差太多，不過還是想向建商退訂，自己再另外買來組裝。
許多人傾向買預售屋，是因為有「客變」的優勢，可以省下裝修費用。示意圖／Unsplash
原PO反映後，建商則表示，因洗碗機比其他客變廚具更複雜，自己買恐有保固問題，「而且有可能保固找不到人，還有可能跟廚房搭不起來」，這讓原PO相當苦惱，不知道該聽建商的話接受現在的報價，還是堅持自己買來組裝？
文章曝光後，絕大部分網友贊同建商的說法，並表示通常客變廚房都是退整套廚具，若單退洗碗機，需考量到排水管線、電力等問題，「若佛心願意單退洗碗機，那要先確認好排水和櫃體是否放得下你的機型」、「看樣品屋最準，普通人不會自己組裝洗碗機，是真複雜」、「要明確知道你要買的設備跟預留管線位置電力問題」、「你以為建商所搭配的三機尺寸是你在市面上隨機買到的都可以嗎」、「自己買不會用放不進去損壞都自己想辦法，給建設買比較安全」。
不過也有網友認為，建商只是懶得客變，所以才有這樣的回覆，「基本就是建商連這個也要賺，你退了他就賺不到錢」、「建商在廚具這部分尺寸都故意客製化，自己買來的標準品真的可能搭不起來」、「寧可相信世上有鬼，也不要相信建商那張嘴」、「就是要賺你錢啊」。
翔翰室內裝修設計總監盧淑媛曾表示，所謂「預售屋客變」，是建設公司給予住戶事先規劃做室內設計的空間，包含隔間牆、水電配管線、冷氣排水、給電、浴室配設等做變更動作，是建設公司的美意，服務買屋者，讓買家省下許多費用，不用在交屋後另外做敲敲打打，新增補線、補管等等。
盧淑媛進一步說明，不過現在有些建設公司因為怕麻煩，不喜歡做客變，通常50、60坪以上的大坪數不會讓買方客變，而較小的坪數就要看建設公司的意願，比較善良的公司就會讓買方客變，而有成本考量的公司則是先建後售，完全不給客變的機會。盧淑媛指出，買預售屋如果碰到可以客變的建商，那建商其實是不錯的，因為客變很麻煩，每一戶都不一樣，要做的事情多了很多。