【網路地產王/綜合報導】硬著頭皮接客，因為不少客戶都是當地攤商、商店，以及附近民眾需要存、匯、提領現金等，當被問到是否應該藉此大力推動非現金支付，減少民眾臨櫃做金融交易的需求，降低行員染疫風險，金管會銀行局局長莊琇媛表示，已請銀行公會加速研議，思考還有哪些金融服務可以從線下朝線上發展，加速數位化。
行政院政務委員唐鳳版的實聯制簡訊，頗受民眾基層好評，莊琇媛表示，金管會也會鼓勵各金融機構都採用行政院實聯制簡訊，藉此了解行員及客戶的足跡，關於這部分，金融機構都已經配合辦理。
在非接觸金融服務方面，被問到是否藉此多推動民眾使用台灣Pay，或其他行動支付，以便取代現金交易等，並減少民眾使用現金增加接觸風險？莊琇媛回應，非現金支付偏向支付，但金融服務不是只有支付方面，當然非現金支付有很多好處，例如減少現金處理的成本，金管會將會繼續推動，日前也已經通過電支機構條例法案，各電支彼此之間可以跨機構金流，相信對於非現金支付的提升，都很有幫助。
另外，針對除了支付以外的其他金融交易，金管會還是鼓勵民眾多多採用線上網路方式辦理，同時金管會也已請銀行公會，再研議還有哪些業務不能線上辦理的，或者是要加速數位化，且深入思考從線下業務改成線上辦理，這些其他金融業務數位化關鍵點，都會請銀行業者透過銀行公會集體討論，再提供意見給金管會。
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