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從公部門到醫院 台南擴大推公事客語服務

客家電視台/ 2021.05.08 00:00

【陳文霖 台南】

台南市從2011年開始,就致力推動公事客語無障礙環境,這幾年來客語臨櫃服務不斷擴大,今年除了新增戶政事務所跟衛生所的服務以外,還加上跟地區私人醫院合作,提供更全面與更完善的客語諮詢服務。

「你有帶身分證 健保卡嗎?有啊 有喔!拿出來你跟我來。」

客語志工帶著客家鄉親,到醫院櫃台辦理掛號手續,台南市政府推動公事客語無障礙環境,今年增加了一家私人醫院的服務,同時每位通曉客語的醫療人員,也都掛有「精通客語」的臂章,讓醫病關係多了一層親切感。

台南市郭綜合醫院感染科主任 鍾志桓:「現在我們遇到的大多是老人家,那你老人家真的你要,你可以用客語跟他溝通,其實會很好。」

台南市公事客語無障礙志工 彭富英:「我穿著這客家的衣服,要是客家人看到我就說,我也是客家人,請你幫忙我好嗎?」

「這位先生你要辦什麼業務,先抽,麻煩先抽號碼牌。」

在安平戶政事務所,同樣也有客語志工提供親切的服務,台南市政府推動公事客語無障礙環境,除了要營造友善的客語通行城市,也希望擴大府城客家鄉親,相互交流的機會。

台南市客委會主委 古秀妃:「(客家人)沒到6%,但是服務客家這個機會不會變少。」

台南市安平戶政事務所主任 黃茂崑:「我們要把那些隱形的客家人,把他引出來,可以提供更親切的服務這樣子。」

由於這次跟私人醫院合作,設立客語服務台的成效不錯,台南市政府預計會將客語服務,推廣到各大公立醫院,讓更多人在公共領域可以聽到,客家鄉親親切的問候聲。

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