【大成報記者杜忠聰/臺南報導】有關林美燕議員關心緊急救援服務議題一事社會局指出，為避免獨居長者或身障者獨居在家中發生突發事故無人可協助，台南市自107年起開辦「緊急救援服務」，為失能獨居長者身障者家中裝設雙向通話主機，方便在遭遇緊急狀況能及時對外求救，並有專業護理人員每3個月定期到宅關心使用者身體健康情形。
社會局針對領有中低老人生活津貼及身障生活補助者全額補助安裝費用及服費用， 109年共補助445位長者及身障者申請該項服務。由於列冊的獨居長者及身障者因為手機的普及或親友住在鄰近地區而無裝設意願，造成使用率偏低。
未來社會局將加強宣導，透過各區公所、社褔中心及長照管理中心等一線工作人員加強宣導，透過一線服務人員推廣，以增加使用率。民眾如有安裝需求，可洽戶籍所在地區公所申辦，或洽臺南市政府社會局身心障礙福利科洽詢蕭小姐 (06)-2991111轉6532。