匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導
身為全球最具指標性的影片分享平台，YouTube自2018年起發布「社群規範違規處置報告」，增加保護觀眾措施的相關資訊透明度與問責機制。目前更推出違規影片收視率 (Violative View Rate) 這項全新的數據指標，以更加透明的方式向使用者呈現系統的成效。
YouTube Trust & Safety 總經理 Jennifer Flannery O’Connor表示，自推出這份報告以來，已經有8千3百萬部影片和70億則留言因違反社群規範遭到移除。加上201 年大力投資機器學習技術後，也透過這份報告持續追蹤成效，評估系統偵測違規內容的準確度。
「舉例來說，我們現在可利用自動檢舉功能偵測出 YouTube上 94% 的違規內容，而當中有 75% 的影片在觀看次數不到 10 次之前便會遭到移除。」Jennifer Flannery O’Connor指出，平台持續投資人力與技術，並發現違規影片收視率逐漸下降。
最新的違規影片收視率介於 0.16% 到 0.18%，也就是說，在 YouTube 上每一萬觀看次數中，有 16 到 18 次觀看了違規內容。與 2017 年同一季相比，違規影片收視率下降了超過 70%。
「我們這個成果主要歸功於我們所投資的機器學習技術。今後，每季都會更新社群規範違規處置報告中的違規影片收視率。」Jennifer Flannery O’Connor表示，在研擬各種保護 YouTube 社群成員的方法時，違規影片收視率提供重要脈絡參考。
雖然其他指標 ，像是移除違規影片的所需時間 也同樣重要，但這些標準無法完整反映違規內容對觀眾的實際影響。舉例來說，某部違規影片累積了 100 次觀看次數，但出現在平台上的時間超過 24 小時；另一部影片在發布後數小時就已觸及數千位觀眾，然後才遭到移除。相較之下，哪一部影片的影響範圍更廣？
Jennifer Flannery O’Connor認為，違規影片收視率能讓平台精準掌握不當內容對觀眾的影響，以及找出有待改進之處。另外，系統會對平台上的影片進行抽樣並計算違規影片收視率，再將結果傳送給內容審查專員，判斷哪些影片確實違反政策。藉由抽樣調查，更全面瞭解系統無法偵測出的違規內容，同時也保護使用者不受有害內容的侵擾。
新聞照來源：Unsplash
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