老醫院新契機！位於虎尾的天主教若瑟醫院提供愛的醫療超過一甲子，並獲得多次醫療奉獻獎殊榮。在面臨不斷變化的醫療挑戰下，大林慈濟醫院除了跨縣提供醫療協力外，從26日起一連兩天的工作坊，由精實醫療中心帶領若瑟醫院醫療團隊展開5S管理課程，並實際進行血液透析室、小兒科及外科病房工作空間的整頓。學員戰戰兢兢在短時間內讓環境改頭換面，為打造安全職場與提昇滿意度奠定基礎。
虎尾若瑟與大林慈濟一個在雲林、一個在嘉義，所屬宗教也不同，但聞聲救苦、為民眾提供身心靈照顧的醫療宗旨並無差別。大林慈濟醫院從106年7月起，由急診專科醫師支援若瑟大夜班兒科急診，爾後，並有腸胃內科等醫師進駐門診，共同守護鎮民健康。來自美國的精實大師及六標準差黑帶大師李玉珍，三年多來擔任大林慈濟精實醫療顧問，本週更帶領同仁將觸角跨向雲林，為若瑟院導入精實管理，期盼提升病人安全與照護品質。
李玉珍顧問在課程前先介紹「5S如何消除八大浪費」，並告訴大家5S不是只做一次，而是不斷循環、持續改善，而精實管理最終的精神就是追求完美。她強調，精實管理重點不在工具，而是提高大家思考及解決問題的能力，同時學會用最少的資源，創造病人最大的價值，目標都是以人為中心。
若瑟醫院行政副院長林素鉁說，對李顧問的分享印象深刻更充滿期待，之前在醫院評鑑的那一幕仍記憶猶新，態度和善的委員給了很多意見，讓同仁倍感壓力，但大家卻都想朝著更好的目標前進，尋求改善。她鼓勵大家有壓力是好的，有目標就要去追求，感謝這次主動投入精實醫療改善的同仁，更期許大家都能有豐碩的收獲與成果。
「人員動線不佳、庫存品成本增加、治療區無病人隱私。」會議室的牆面上，貼滿此次參與單位所找出的問題和改善目標，其中，血液透析室同仁經過團隊討論，分別找出需改善的問題，並分析出護理同仁在工作時，每天來回走動所花費的時間為3小時1分29秒，不僅浪費時間，更導致人員工作效率差、雜事多、工作負荷量增加，使得同仁疲累易出錯。在二天的5S工作坊，最後成果分享時，血液透析室不僅讓原本堆放的醫材用品變得井然有序，更讓工作環境煥然一新，更為清爽。
輔導若瑟醫院為期四個月的時間，李玉珍顧問說，目前主要以醫療機構為主，期許未來能在全臺將精實管理推動至各行各業，除了能有效減少資源浪費，更在以病人為中心的目標下防錯。
（撰文／于劍興、江珮如；攝影／于劍興）