簡訊釣魚詐騙網銀事件頻傳　消基會：轉帳選項可建緩衝時間阻錢被騙走

生活中心／綜合報導

從農曆年前開始，時不時就傳出民眾收到詐騙集團的手機釣魚簡訊，並誤認是銀行發出的網路銀行業務相關簡訊，因此誤點進簡訊提供的網址，進而被騙走帳號、密碼，帳戶內的存款也被提領一空的情況。目前各大銀行皆已在自家網銀登入網頁、APP放上警告訊息，提醒民眾注意。對此，消費者文教基金會今（4）日召開記者會表示，銀行業者可以在網路轉帳選項加入「緩衝時間」（即延遲入帳）的選項，以便消費者一旦受到詐騙時，還有追回款項的機會。

消基會表示，近三週來連續發生多起網站簡訊釣魚詐騙事件，顯現這已是犯罪集團的集體行動，面對眾多受害者，政府各相關主事機關應早日擬定保護政策，避免民眾繼續受害。

消基會指出，金管會應要求銀行發送簡訊給客戶時，簡訊內容不得載入網路連結，並確實宣導，讓消費者不再受騙上當。消基會也提出，網路轉帳應建立「半日甚至一日遲延生效或假日於次一營業日才行生效的緩衝時間」的約定選項機制，讓遇詐民眾有機會追回款項。

消基會也認為，網路轉帳不一定非得「隨轉隨即轉帳」，何不建立「遲延半日，甚至一日的緩衝時間」的選項，讓消費者可以約定為轉帳時的選項，以便消費者一旦受到詐騙時，還有追回款項的機會。

消基會亦呼籲，如果銀行端發現消費者（接收訊息通知）手機號碼有更動情形，除應立即通知原（接收訊息通知）手機號碼者，以防止詐騙得逞外，更應立即限制使用轉帳功能（即未經獲得原手機號碼消費者確認之前，禁止啟動轉帳功能，或使轉帳適用更為嚴格的金額上限），並要求通知原手機號碼消費者必須「臨櫃」辦理手機號碼變更，方能回復原有轉帳功能，以免詐騙集團詐財得逞。