竹北就業中心11/12志工座談會　鼓勵銀髮族樂齡服務經營第三人生

【大成報記者羅蔚舟／新竹報導】
勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心今(11/12)日辦理志工座談會，藉由活動辦理提升服務品質，促使發揚社會「施比受有福」理念，強化就業、職訓服務機能。竹北就業中心表示，台灣邁向高齡化社會，鼓勵銀髮族、樂齡族們應活得更快樂，有意貢獻心力加入志工團隊的伙伴們，可洽詢勞動部勞動力發展署桃竹苗分署轄區內各就業中心。

今日這項活動中，志工們樂於分享彼此的服務經驗，彼此多向交流，互動極為熱絡，主辦單位也特別邀請專業講師進行授課，運用牌卡帶出志工們內心對服務的期待與需求，強化自身心理健康，協助志工們進行探索與理解，讓他們能以更正向、積極的態度享受服務樂趣，過好退休生活，並透過接待及引導狀況劇的演練，提升志工團隊的服務品質。

竹北就業中心主任劉文菁表示，該中心目前共有10位志工人力固定時段提供服務，多由已退休社會人士組成，高齡65歲以上的志工更多達7位，主要配置在接待臺，協助提供就業服務相關事項諮詢、引導及解說工作，志工們秉持著服務的熱忱，在第一線為民服務，運用豐富生命經驗融化民眾的不安，是中心的最佳幫手。為增進服務志工瞭解政府當前推展重要政策及就業中心業務流程等，藉由每年召開業務座談會的聯誼，達到經驗分享，促使中心志工工作整體形象之提升，也藉此機會建立服務共識及團隊情誼。

（圖由桃竹苗分署提供／桃竹苗分署竹北就業中心今(11/12)日辦理志工座談會，藉由活動辦理提升服務品質，促使發揚社會「施比受有福」理念，強化就業、職訓服務機能。）