好房網News記者黃暐迪／綜合報導
不管是租屋或是買房「搬家」都是每個民眾要碰上的狀況，然而有些人選擇自己慢慢打包整理搬運，但也有人為了方便且安全快速送達，花錢找來搬家業者協助，不過若是不懂行情被不肖業者惡意坑殺，民眾該如何自保權益並且全身而退，成了重要課題。
有民眾在臉書社團《爆怨公社》中貼文，提到想要為家人申冤，因為近日準備搬新家，剛好在電梯發現搬家公司所張貼的廣告宣傳，於是就聯繫業者並預定在某天11點時搬家，結果卻在前一天接到業者來電要更改時間，往前提早一個小時搬運，家人也答應了，沒想到卻是一場惡夢的開始。
不管是租屋或是買房「搬家」都是每個民眾要碰上的狀況。示意圖／photoAC
原PO表示，搬家當天業者又在無預警之下改成9點到現場，讓家人一陣慌亂下來接人，然後告知業者先從大件的物品搬運，但對方卻堅持要先從小東西搬起，讓他直覺意圖不軌。
沒過多久業者告知一車已經裝滿，要第二台才能裝得下大件物品，而第二台要加收3千元，讓原PO家人深感遭到惡意坑殺，向業者反映則得到「沒關係啊看你們！」的輕藐態度，最後只好多花錢了事，但直說感覺真的不太好。
其實如果在搬家過程中遇到糾紛或是惡意加價的事件時，崔媽媽基金會建議消費者千萬不要與搬家人員正面衝突，不過必須要留意保存物品清單、契約書、發票或收據等相關文件。
另外，簽約前要注意契約中的陷阱，像是「工資另計」以不顯眼的字體標示等，更要向業者問清楚搬運過程的各項收費。而為了避免舉證困難，讓糾紛不易認定，最好在搬運日起算兩個月內向消保處等機關提出申訴，維護自身權益。