北醫國際生醫管博士班　邀藝群醫美總裁演講數位化醫學教育

記者吳順永／台南報導

台北醫學管理學院設立「國際生技醫療管理」博士班，許怡欣教授帶領博士學生，11/4參訪藝群醫學美容集團台北總部，邀請藝群醫美集團總裁王正坤醫師現場開課。

台北醫學大學的世界排名一直往前邁進，穩坐台灣私立大學第一名，培養更多國際生技醫療管理博士廣招外籍學生，以純英文授課，持續提高北醫的世界排名。

王正坤醫師對外籍博士學生，以英文演講「創新管理、大數據與數位化醫學教育-成功經營醫療集團」，說明創新管理、醫學教育訓練、數位化、運用大數據與創造無形資產等營運模式，與外籍博士生開心交流。

王正坤醫師是企管博士與皮膚科專科醫師，現任台灣美容醫療促進協會理事長與長榮大學企管博士班老師，他以藝群醫美集團為例，如何從一家診所發展成為全國7家連鎖診所與1家Dr.藝群保養品公司，強調創新管理的重要性，創新除了發明新的事物之外，創新也可以是整合不同領域成為新的營運模式。

王正坤醫師表示，其中數位化管理程度較高，多年前早已導入視訊會議與視訊教育，因此沒有受到今年新冠肺炎疫情的衝擊。在20多年前，這是很少見的診所營運模式。

協助創新的工具很多，包括集思廣益，原型設計，產品生命週期管理，想法管理，設計思維，發明式的問題解決理論，項目管理和產品組合管理，每次遇到問題，主管必須帶領員工，通過重複一系列活動的搜尋、選擇、實施和獲得，來整合公司組織、科技與市場，藝群醫美集團長期落實醫學教育訓練，形成集團重要無形資產，變成企業文化。

對於顧客服務，以病人為中心，滿足病人需求，透過大數據蒐集、分析與判斷，可以預測病人接受治療的種類與數量，提早準備藥材與儀器因應，並且進行網路預約掛號，可以減少病人等待時間，現今社群媒體發達，透過臉書、LINE等社群，提供病人與消費者的即時回應，也是滿足病人的重要方式。

王正坤強調，藉由藝群醫學美容集團的高知名度「品牌延伸」來經營Dr.藝群保養品，這就是創新管理與品牌管理的整合模式。