臺鐵自107年1021普悠瑪事故後，為提昇整體行車安全，針對行政院列管「臺鐵總體檢報告」之144項改善事項持續辦理，將於2020年底完成，並每月定期在臺鐵局官網公布辦理情形，讓社會大眾能夠掌握了解。
臺鐵發佈新聞指出，過去一年多來，在全局運務、工務、機務及電務等各單位共同努力下，108年重大事故及一般行車事故件數創下了歷年新低，今年上半年行車異常事件也較去年同期大幅降低，行車事件1-7月由392件下降至341件，下降幅度達13%。
臺鐵也提出，臺鐵列車準點率與去年同期(1-6月)相比，也從89.84%大幅提升至94.21%，此外，在營收方面，去年營業收入達到253億元再創歷史新高，其中附業收入高達50.95億元，較107年成長2.57%更是難能可貴。
臺鐵表示，過去一年多來持續辦理各項改革有成，包括採購新車汰換老舊車輛 提昇行車安全與服務品質。優化現有區間通勤電聯車主力車種EMU500 有效降低列車故障率。與中科院合作研發ATP限速備援系統 年底前完成普悠瑪號及太魯閣號列車安裝。提升電力設施設備妥善率，主吊線全面更新及採購電力維修車。改善平交道設施設備，增設路線圍籬。
另外還包括：軌道路線強化與高風險彎道改善，提昇整體行車安全。參照航空運輸業建置安全管理系統SMS 修訂行車安全各項規章。員工福利精進及工作環境改善。推動珍珠串鍊計畫，資產開發成果豐碩。成立美學小組，導入美學設計概念。
臺鐵強調，未來還有幾項重大業務要推動，包括推動「珍珠串鍊計畫」、修改鐵路法、加速「企業化組織改革」與爭取「待遇改善精進方案」、強化鐵路安全及旅運設施改善、持續推動「臺鐵美學復興2.0」、持續擴大推動「台鐵便當」授權加盟合作、推動鐵道旅遊。
臺鐵表示，期望透過實際努力精進作為，重獲社會各界的認同與支持。提供民眾更安全、可靠、舒適的旅運服務是臺鐵局的使命及任務，也請社會大眾給予肯定與支持，讓臺鐵有動力持續前進，重拾民眾信心，再創臺鐵榮光！
（文、圖：交通部臺灣鐵路管理局）