近幾個月來，全球受到新型冠狀病毒疫情的影響，學校傳統教育模式因為隔離政策受到極大的衝擊，為保障學生的學習權益，線上教學模式成為此過渡期的重要因應方針。2013 年交通大學建立育網開放教育平臺 (Education you want, ewant)，是臺灣第一個「磨課師 (massive open online courses, MOOCs)」平臺，為所有願意投入 MOOCs 的學校及單位提供展示及經營課程的平臺，讓學習者有線上課程的學習機會。2019 年，與慈濟大學數位學習組林惠茹老師共同規畫以病人為中心的跨領域專業課程，共同錄製醫學檢驗應用系列──冠心病篇，其中「冠心病醫療處置及居家健康照護」課程以醫護照護專業為主，介紹冠狀動脈疾病原因、確認診斷的相關實驗室檢驗及檢查、內外科治療方式、醫療處置後的護理照護，以及營養、藥物、復健等日常生活自我照護事項。課程從基礎知識、生活實務到臨床應用，學者不受輪班因素或課業進度緊湊的影響，提供醫療相關人員學習專業知識的機會。
數位學習方式有別於傳統課室教學，具自主學習特色及可近、方便、可重複性等優點，但因授課教師與學習者只能透過影像傳遞訊息，較難掌控學習者的實境狀況外，需克服的困境也不少。舉例而言，完課率低，是經營數位學習課程須面對的最大考驗。
第一次進行課程線上測試，選課人數 174 位，完成課程人數卻只達 10%。學習者雖可以彈性安排學習時間，除非有特殊要求，學習持續力容易受到外界干擾影響學習進度。因此，課程設計需活潑多元外，建議搭配相關課程進行翻轉學習，以延續學習動機提升完課率。
經由課程學習成效回饋分析中發現，近八成學員的選課動機是希望提升個人的專業知識，大多數表示課程內容豐富多元具實用性，對教師的專業知識及教材影片中的表達技巧亦表示肯定，約九成認為課程內容符合原先的期待外，經由網路學習更能加深學習的印象。但是，對於助教及講師在問題回覆或課程互動滿意度部分只達七成，此部分反映出數位學習與傳統面授課程間的差異，當學員遇到學習問題時如何運用順暢的反應管道，開課端能把握時效回覆，都是課程設計時需要深入考量的部分。學員在回饋中也提出增加測驗次數及改善簡報字體顏色等建議，課程製作團隊也在課程結束後進行相關問題之改善。
數位學習課程製作過程繁瑣，從團隊共識到教學設計，由拍攝架構討論到教材內容準備，相關前置細節整合，拍攝過程及錄製後的剪輯費時，深刻體會到一門課程的完成歸功於團隊共同的努力。此外，線上課程推廣、教學素材品質把關、學習進度追蹤、學習成效評估，也是極大的挑戰。隨著資訊科技的蓬勃發展，數位學習已成重要的教學策略，有些教師擔心老師的教學功能可能因此被取代，研究結果顯示應用數位學習平臺能讓教師擺脫制式化的教學模式進而提高教學層次，例如：應用多元化教學策略引導及啟發學習者的學習興趣以提升學習成效。因此，教師如能具備正向的網路教學傳播思維，以嚴謹的態度進行課程設計，方能讓學習者於網路時空的課程中優游自在地學習。
(文：謝美玲 慈濟大學護理學系助理教授、圖：第十九卷三期)
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