今(2020)年初爆發的新冠肺炎疫情，嚴重影響國內外運輸業，其中台北捷運也受到不小波及。根據統計，今年上半年運量為3億2,263萬人次，比去(2019)年同期的3億8,532萬，減少近6,300萬人次，幅度約16%。
許多學生族、上班族的通勤工具都仰賴台北捷運，而去年北捷每月運量約在6,000多萬、每天平均日運量約200萬人次，整年運量達7億8,954萬人次。但台北捷運統計顯示，去年上半年捷運運量有3億8,532萬，今年僅剩3億2,263萬人次，上半年平均日運量更只有177萬。
台北捷運公司表示，今年2月武漢肺炎疫情爆發後，運量就出現下滑趨勢，2月總運量運量約為5,317萬，日運量跌破200萬大關，僅剩下183萬；3、4月時，日運量更進一步下探，分別降到172萬與151萬，不僅比去年同期的212萬減少61萬人次，更是2011年7月以來近9年的新低。
事實上，受到疫情衝擊的大眾交通運輸，還包括桃園捷運、高雄捷運、航空業等運輸業等。然而隨著疫情緩和後，台北捷運現階段運量已開始回升，只是回升後運量仍不及去年同期，如今年5、6、7月份每日平均運量分別為171萬、183萬、193萬，皆比去年同期低。
此外，台北捷運依運量整理出今年上半年進出人數前十名的捷運，前三名分別由台北車站、西門站及市政府站。而四至十名分別是忠孝復興站、中山站、板橋站、新埔站、南京復興站、頂溪站與敦化站。其中排名前7名的捷運站名次與去年相同，但運量都比去年減少，以台北車站為例，去年上半年運量有2,790萬人次，今年上半年只剩2,052萬，減少高達700多萬人次。