根據《2020 亞太地區中小企業數位化成熟度研究》，2024 年前，亞太區中小企業的數位化發展將為該地區 GDP 帶來 2.6 兆至 3.1 兆美元的增長，並帶動後疫情時代區域的經濟復甦；由研究機構 IDC 發表的報告亦預料，至 2024 年，亞太地區的 GDP 有機會增加到 10.6 兆至 14.6 兆美元，這意味中小企業的數位化發展就佔了此成長的 25%。台灣方面，中小企業數位化發展有望於 2024 年前為台灣 GDP 帶來高達 230 億至 270 億美元的增長，當中三項首要科技投資分別為：採購或升級 IT 硬件、雲端服務，以及資訊安全。
疫情加快中小企業數位轉型步伐
此研究由思科委託 IDC 針對亞太區中小企業進行調查；結果顯示，數位成熟度較高的中小企業，其營收和生產力是不注重數位轉型的企業之兩倍。
研究特別指出，亞太區近 70% 的中小企業因 COVID-19 疫情加速業務數位化發展；86% 受訪企業認為數位化有助加強企業面對如 COVID-19 等重大危機時的應變能力。
在台灣，有 74％中小企業尋求數位化轉型以引入新產品和服務，使其於競爭中突圍而出並不斷增長；有 51％中小企業意識到競爭正在轉變，因此必須與時並進；有 16％中小企業則是出於客戶對變革的需求而尋求數位化轉型。
中小企業科技首要投資項目及數位化挑戰
研究結果指出，雲端服務（15%）是數位化的基礎，為亞太區中小企業科技投資的首要項目，其次是資安（12%）及 IT 基礎設施軟體的採購或升級（12%）。對於台灣中小企，他們主要投資在 IT 基礎設施硬體的採購或升級（14％），其次是雲端服務（13％）和資安（11％）。
然而，中小型企業在推動數位化上也面臨各項挑戰。亞太區受訪企業表示，缺乏數位技能和人才是推動數位轉型（17%）最大的障礙，其次是缺乏實現數位轉型所需的科技（14%）。而台灣中小企業遇到的數位化轉型，情況與亞太區結果相若，當中包括缺乏數位技能和人才（28％）、缺乏實現數位轉型所需的科技（11％），以及缺乏管理層支持或預算（6％）。
中小企業數位成熟程度
儘管面臨重重挑戰，亞太區的中小企業仍不斷在數位轉型道路上突破重圍。根據此研究，亞太區中有 16% 的中小企業已達到高級數位成熟度（第 3 及第 4 階段），較 2019 年時的 11% 為高。同時，有超過一半的中小企業已實踐數位化，成為數位觀察者（第 2 階段）。僅有 31% 的中小企業仍被動應對市場改變，幾乎沒有推動數位轉型的行動（第 1 階段）。
在亞太區，新加坡、日本及紐西蘭的中小企業繼續於「數位觀察者」組別穩佔領先地位，排名與 2019 年相同；但中國大陸、台灣和泰國分別超過了韓國、香港和馬來西亞；而印尼和越南的中小企業在數位轉型的道路上也有大幅的進展。
今年的研究是《2019 中小企業數位成熟度指數》的後續研究，該指數調查了亞太區中小企業的數位科技採用情況。2020 年的研究旨在進一步了解中小企業如何在數位轉型之路持續進步，以及中小企業數位化發展對經濟活動的影響。此外，該研究的範圍正擴展到全球至北美，拉丁美洲和歐洲等八個國家。 結果將在 9 月公布。
這篇文章 台灣中小企數位化將於 2024 年前，為台灣 GDP 增加 270 億美元 最早出現於 滔新聞。