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黃偉哲市長對於這起不幸事件發生感到非常遺憾與不捨,已指示市府團隊全力協助家屬處理治喪、理賠事宜。因蔡女士未婚,後續需仰賴手足辦理後事,王揚智秘書長今日代表市長向家屬致上誠摯慰問之意及2萬元急難慰問金,教育局也將依市長指示積極協助家屬理賠及治喪事宜,協助家屬度過難關。
對於本起意外事件,黃偉哲市長已要求台南市全面進行路樹安檢,並要求各校加強檢視校園所轄範圍內的樹木與圍牆,落實檢視學校管轄範圍內之樹木健康及生長情形。社會局亦將持續關懷陪伴家屬,給予所需支持與協助。為了杜絕憾事,市府近期將召開跨局處統合性會議,成立「路樹倒伏處理平台」,研擬全市路樹處理SOP,藉由整體性的檢討及機制建立,能夠堵絕遺憾的事件再發生。