保險專員機警防詐騙 守住客戶老本50萬元

保險專員機警防詐騙 守住客戶老本50萬元

(中央社訊息服務20200423 17:00:15)劉美杏，一位國泰人壽保險的高級客服專員，有天遇到一位年長客戶匆忙臨櫃，要辦理解約並要求立刻拿到錢，劉美杏查詢資料後發現客戶只有一張保單，解約就會沒有保障，所以積極詢問客戶辦理原因，客戶表示朋友的爸爸在大陸摔傷就醫需要資金應急，資金到位醫院才會進行治療，客戶還表示之前已經匯款很多次給朋友了！劉美杏想到之前有很多年長者積蓄被詐騙的新聞案例，她的工作是要守護客戶保障，擔心客戶被騙，於是主動聯繫了客戶女兒，確定沒有家人或熟識的朋友在大陸，接著立刻報警，成功與警方聯手防止客戶損失50萬，客戶家人非常感謝劉美杏與警方的幫忙，事後劉美杏也提醒客戶女兒，關心家人避免再次被詐騙，確保家人的財產保障。

因為與警方共同攔阻詐騙，劉美杏受到台南巿政府市長表揚，回程途中，想起有位阿姨來了解保障內容時，指著LOGO說她30幾年前曾來到國泰，當時看到大樹感到被守護般溫暖，立刻為全家購買保單，現在保單都滿期了，她每年都將年金捐獻公益，希望將這份溫暖傳承下去，阿姨對公司的肯定及對社會的奉獻深深感動劉美杏，於是我將巿政府頒發的獎金捐給家扶助學金，幫助更多有需要的莘莘學子。

支持社會正能量! 快上1111投票給最感人的工作者

今年劉美杏專員參與1111人力銀行所舉辦的「最感人工作貢獻獎」，活動獎項共分為「慈善公益」、「公職、教育」、「餐飲」、「民生服務」、「交通、物流」、「科技、製造」等11大類，將角逐營建業首獎，可獲得11萬元獎金，想為劉美杏專員加油打氣，傳播社會良善的正能量，投票活動持續進行中，現在就上網去投票: https://event.1111.com.tw/event19/workvote/#activity-sop，支持你心目中最感人的工作者！

訊息來源：1111人力銀行(全球華人股份有限公司)

本文含多媒體檔 (Multimedia files included)：

http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/271503.aspx