為因應緊急送醫之危急病患，可能未隨身攜帶健保卡，以致急診醫師在第一時間無法查詢「健保醫療資訊雲端查詢系統」（下稱健保雲端系統），瞭解其過去用藥及檢驗檢查紀錄等相關病史，中央健康保險署於109年3月30日起開放「因應天災及緊急醫療查詢作業」，供健保特約醫事服務機構以醫師(醫事人員)卡及醫事機構安全模組卡認證下，輸入急診檢傷分類第1至3級危急病患之身分證號，可查詢近6個月西醫用藥紀錄、檢驗檢查結果(含醫療影像)及近3個月中醫用藥紀錄，以利醫師緊急救護之參考。
健保署表示，在現行醫療作業下，第一線醫師若要在進入健保雲端系統，必須有病人的健保卡、醫師(醫事人員)卡及醫事機構安全模組卡三卡認證，才能查詢病人的就醫資料，但由於部分送急診的病患沒有帶健保卡，急診醫師在搶救病患之際，確實有即時查詢雲端系統之必要，因此健保署徵詢急診醫學會意見後，決新增「因應天災及緊急醫療查詢作業」，開放特約醫事服務機構急診醫師查詢檢傷分類屬第1至3級危急病患之就醫紀錄，以利在急救黃金時間內，保障危急病患生命安全，並可減少不必要、可避免之重複用藥或重複檢驗檢查。
健保署指出，為兼顧醫療需求及個人資料保護，健保特約醫事服務機構急診醫師查詢「因應天災及緊急醫療查詢作業」之使用歷程，皆會記錄於健保署資料庫，健保署將據以輔導健保特約醫事服務機構，於緊急醫療目的內之使用，善盡個人資料保護之責任。
根據健保署統計，民國108年急診總就醫人次共有720萬人次，其中檢傷分類1至3級者約585萬人次，占整體急診人次81%，其中以醫學中心占90%、區域醫院占85%、地區醫院占64%。
（資料來源：中央健康保險署、攝影：關山慈濟醫院提供）