1111人力銀行：找回女孩與家人最後身影 撫慰母親的心

1111人力銀行：找回女孩與家人最後身影 撫慰母親的心

(中央社訊息服務20200410 16:00:33)2018年4月底，一通電話打進客服專線，電話的另一頭道出了一段令人心碎的故事，原來是一名女孩和她的家人日前來到麗寶Outlet Mall逛街，結束後女孩獨自騎車返回公司宿舍的路上，不幸遇到車禍離開了人世，來不及和女兒好好道別的母親心痛萬分，希望能找回與女兒開心出遊的畫面，心想或許能在麗寶Outlet Mall找回一家人相聚的身影，於是致電請求調閱監視器畫面。

當天麗寶樂園課長林以善接獲了這個任務，帶著不能辜負的嚴肅心情，決定協助找出監視器畫面，但可能面臨的第一個問題是，擔心畫面過久已經被覆蓋、無法回溯，所幸再尋尋覓覓後，終於發現了當天的日期還在留存的時間範圍內；但要在當天眾多的監視器角度與數量中，找出特定的客人，需要非常多的時間。

向媽媽詢問了女孩的特徵與衣服顏色後，林以善與同仁24小時不間斷的進行調閱，逐一將影片反覆倒帶、前進，不放過任何一個細節，終於將所有的片段找齊，並燒錄成光碟交給女孩的母親。

或許不敢抱著太大的希望，深怕期望落空的媽媽，收到光碟的當下，臉上表情是既驚喜又難過，開心能找回女兒的身影，但那是自己多麼深愛的寶貝孩子，卻只能用這樣的方式思念，看到此景讓大家深刻感受到父母的不捨之情，媽媽說:這看似不可能的任務，麗寶outlet的人員使命必達，真的是萬分感謝!

工作人員也真的打從心底對能夠幫上忙感到欣慰與感動，這個地方已經是這個母親和女孩最後分離的地點，希望有了林以善與同仁的用心協助，讓這一站從難過轉化成媽媽懷念女兒的記憶，變成一個充滿愛的地方；有時候服務看似微不足道，只要我們真誠以待、將心比心，永遠會在客人心中留下足跡。

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林以善課長在工作崗位上負責認真，把顧客的每一份委託都當成重要任務來看待，幫助失去摯親的母親，尋回女兒的記憶，令人動容。今年林以善課長參與1111人力銀行所舉辦的「最感人工作貢獻獎」，活動獎項共分為「慈善公益」、「公職、教育」、「餐飲」、「民生服務」、「交通、物流」、「科技、製造」等11大類，將角逐營建業首獎，可獲得11萬元獎金，想為林以善課長加油打氣，傳播社會良善的正能量，投票活動持續進行中，現在就上網去投票: https://event.1111.com.tw/event19/workvote/#activity-sop，支持你心目中最感人的工作者！

訊息來源：1111人力銀行(全球華人股份有限公司)

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