林克威／數位資產專家
無論在哪個國家，當企業或中小型品牌想投入數位行銷Facebook幾乎首選。不過，很可惜演算法目前讓粉絲專頁的曝光率大不如前，如果想依賴免費、自主觸及來提高曝光率和引來源源不絕的客戶，那可就不是日前行銷的優勢了！因為廣告投放是數位時代當今的策略，更是品牌宣傳絕佳的途徑。然而，投入的廣告如果沒有正中紅心，即便是再好的產品或品牌，在高度競爭的市場下，終將面臨打硬仗、或甚至是被埋沒的可能。
廣告往往是行銷中最有鑑別度的一環！
當然不只臉書廣告，在數位行銷這塊，廣告投放遇到瓶頸的原因大多是：企業不肯分配合理的預算投入廣告把品牌推出去、廣告主執行操作上沒有對症下藥，就像前一篇我所提及市場調查的重要性：在品牌開戰前必須先設定受眾，唯有知道目標才能對應追蹤與數據分析，調整更對味的行銷策略。
今天我要來談的是媒體變現，這也牽涉了媒體提供廣告的請求和廣告主的廣告曝光需求，兩者並非總是對等。廣告請求一般包納時間、地域、用戶的類型、網域，以及格式（廣告外觀、樣式）與版位（廣告顯示的位置）。 而廣告主可以依據自身需要決定是否參與。這邊也牽涉了廣告曝光率（fill rate），也就是在一段時間內廣告曝光數與廣告曝光機會數（或稱廣告請求數）的比率。公式為：廣告曝光率 = 廣告曝光數／廣告曝光機會數*100%。簡單舉例：如果廣告曝光機會有10次，而廣告主獲得9次曝光，他的曝光率就是90%，其實是相當好的行銷機會。
廣告曝光率取決於流量浪費的多寡！
不過對於媒體而言，並非每次有廣告請求時，都剛好有廣告主參與競標，且能夠呈現相應廣告的行銷內容。在這樣的情況下，廣告曝光的機會被浪費，好不容易聚集的流量也付之一炬。為了不讓流量被浪費，部分媒體擁有基本盤流量低價打包的戰術─也就是說，他們會低價收購廣告曝光機會，將原先無法獲得廣告主青睞的流量低價轉賣給特定廣告主，讓廣告曝光率得以維持在高度的水平上。
舉例來說，一支廣告的受眾原先是同時設定給「喜歡看動漫的人」以及「喜歡日本文化的人」，但某電視台發現這次的廣告需求帶來的流量並不高、且大多是動漫迷會買單的廣告時─因為不見得喜歡日本文化的人都喜歡動漫，他們會低價收購這次的機會，並轉而將這次的廣告曝光機會低價售出給動漫迷相關的單位。
所以我這裡要提醒的是：廣告戰術仍不該忽視的原則，倘若媒體缺少議價能力以及有效流量管理能力，吸引到廣告主將成為窒礙，同時在低價售出不應該低於市場行情太多，除了市場平衡受到波及之外，廣告營收也同時會變得不穩定。
那對於媒體來說，還有什麼辦法提升廣告曝光率呢？
抓緊AARRR營運法則就是站穩行銷的第一步！
其實無論媒體又或者是電商、甚至是一般的中小企業，談行銷時，也應該從過往認知的「CRM」中轉為「AARRR營運模式」，這些也跟廣告曝光率有關。又AARRR代表：Acquisition(獲得使用者和客戶)、Activation（成為忠實客戶）、Retention（客戶的回流）、Revenue（獲利）、Referral（導流）等五項指標。這樣的差異會是在喚起手中的客戶們，採取策略性的方式從內而外的轉換為實質的收入，而不是亂槍打鳥、毫無頭緒。也就是說，媒體競爭優勢取決於優質流量變現，讓無論是廣告主和媒體方都能獲得好處，而技術將會是變現的核心關鍵。
當媒體願意投入資源，才能挖掘更多潛在客戶，並同時可提升舊有用戶活躍度。另一方面，滿足廣告主的需求也需要強大且完整技術，最重要的還是我一再強調的數據，例如：廣告投放的地域偏好─如果是在華語地區，那麼廣告的內容嵌入華人文化會拉近客戶距離、時段─或許在周間的瑣碎時間能投放吸引上班族的快速懶人包訊息；此外，分眾往往是最基礎的行銷思維。如此一來，AARRR營運法則能滿足廣告主的推廣需求，成功提高廣告主和受眾的黏著度，站穩品牌數位行銷。
照片來源：Pixabay
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