新型冠狀病毒肺炎疫情持續發展，為了兼顧民眾需求與用藥安全，花蓮慈濟醫院自二月二十四日起，啟用「藥來速慢性病連續處方箋網路預約領藥窗口」(以下簡稱，藥來速慢箋預約領藥窗口)，提供慢性病連續處方箋網路預約領藥服務，慢性病人或家屬只要事先至「花蓮慈濟醫院網站」預約第二次或第三次慢性病連續處方箋領藥日期，即可在預約領藥日期當天的特定開放時間，至花蓮慈院側門的「藥來速慢箋預約領藥窗口」進行讀卡批價作業後，直接在同一窗口領藥，節省民眾等候調劑及領藥時間。
在新型冠狀病毒肺炎疫情的影響下，花蓮慈院落實衛生福利部防疫政策，加強宣導民眾戴口罩、勤洗手之外，也呼籲民眾非必要請減少到醫療院所的機會，但是對於許多慢性病患者來說，「領藥」卻是固定不得不到醫院的原因。花蓮慈院藥學部主任劉采艷表示，為了減少防疫期間民眾進入醫院次數、降低院內病人流動人數，並且節省民眾停車、步行與等候時間，特地開放「藥來速」服務。
花蓮慈院「藥來速」慢箋預約領藥窗口，設置在門診大樓(大愛樓)側門，開放時間為每周一到周五上午十點到下午一點之間，凡持有慢性病連續處方箋且無自費處方的民眾，其連續處方箋的第二次、第三次領藥，都可以透過花蓮慈濟醫院網站或領藥APP進行預約，現場並設有藥來速專用臨時停車格，方便預約成功的民眾使用。
劉采艷主任表示，「藥來速」慢箋預約領藥服務自二月二十四日起正式啟用，只要符合慢性病連續處方箋領藥期限內的民眾，都可以透過網路預約領藥服務系統，事先預約領藥日期，民眾當天只需攜帶健保卡及慢性病連續處方箋，到慢箋預約領藥窗口完成讀卡批價作業後，就可以直接在同一窗口領藥，不需排隊等候叫號，歡迎有需要的民眾多加利用。
（撰文／花蓮慈濟醫院，攝影／花蓮慈濟醫院提供、TCnews東部新聞中心）