圖說:基隆市市長林右昌親自使用KIOSK自助報到服務。
欣傳媒 | 記者方雯玲報導
近年航空業e化服務持續擴增，例如自助報到、市區預辦登機、自助行李托運等，不讓機場e化服務專美於前，現在郵輪旅遊也吹起科技風！這幾年台灣掀起郵輪旅遊風潮，越來越多郵輪從基隆港出發，船噸位數也愈來愈大，可搭載人次也愈來愈多，許多消費者每逢登船當天，都會提早來到碼頭，擔心需要排隊通關，為解決消費者的困擾，長期深耕台灣市場的亞洲最大郵輪集團─雲頂郵輪，結合智慧旅遊之浪潮，率先斥資近千億建置完善的KIOSK自助報到系統，近日砸下千萬重金於基隆港設置12台KIOSK自助報到機，大幅縮短辦理登船手續的繁瑣流程，僅需20秒能夠輕鬆完成報到，今(14)日雲頂郵輪於基隆港舉辦KIOSK自動化報到服務媒體發佈會，基隆市市長林右昌、立法委員蔡適應等貴賓也均蒞臨出席，親身體驗雲頂郵輪集團智慧科技郵輪的貼心服務！
基隆市市長林右昌表示，非常開心能見證全台灣第一組碼頭自助報到機啟用，是臺灣郵輪產業發展史歷史性的一刻。榮獲亞洲最佳郵輪母港的基隆港，郵輪停靠艘次及旅客人次除了佔全台灣9成以上，每年更是突破以往紀錄，今年預計將有 620 艘次的郵輪停靠基隆。目前基隆港東、西岸碼頭正在修建優化，接下來還有許多重大建設將陸續完工，包括城際轉運站、海洋廣場擴建、郵輪轉運中心及大基隆歷史場景再現等，屆時將有更多的觀光旅遊資源可以吸引旅客駐足。希望未來麗星郵輪、港務公司和基隆一起努力，繼續打造國際級的郵輪觀光產業，讓台灣基隆港成為世界知名的郵輪港都！
雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧表示，雲頂郵輪集團為亞洲最大的郵輪集團，一直以來都相當重視台灣市場，自1997年起旗下麗星郵輪開始以基隆為母港，已深耕台灣超過22年，2018年麗星郵輪總計在台灣提供204個航次，接載旅客超過23萬人次；2019年星夢郵輪旗下的全新「探索夢號」完工後旋即來台，展開以基隆為母港的首航航次；《世界夢號》更選在暑假熱門檔期推出基隆、高雄雙母港的航次，足見雲頂郵輪集團對於台灣市場的重視。2020年，《世界夢號》更加碼至10個航次，同時雲頂郵輪集團旗下的高端品牌─水晶郵輪也將訪台，預計全年載客量可望突破25萬人次。為迎接更多海外郵輪旅客的到訪，基隆市政府近年來積極投資、用心推動基隆港碼頭的建設優化，雲頂郵輪集團也以行動力挺、全力配合市府政策，期為提升郵輪旅遊品質、促進在地產業發展貢獻一份心力，因此也選定基隆港做為全台首個提供自助化報到Check in服務的國際郵輪港，要讓更多海內外旅客都能感受郵輪智慧旅遊的便利與貼心服務！
邁向2020 雲頂郵輪集團打造智慧科技郵輪元年
雲頂郵輪集團不斷創新服務，結合AI智慧科技和雲端應用積極打造郵輪智慧旅遊，獨家引進KIOSK自助報到系統，未來也規劃將陸續推出人臉辨識功能、市區預辦登船、智能機器人、藍芽鎖智能手機操控等服務。和過往純人工報到相比，使用KIOSK自助報到系統約可節省旅客95%的報到時間，僅需短短20秒即能完成報到！雲頂郵輪集團旗下品牌─麗星郵輪已於2019年年底正式啟用KIOSK自助報到機，KIOSK自助報到系統目前已在新加坡、香港以及中國大陸等地使用，尤其在新加坡整體使用率更是高達7成，旅客對此一便利措施均讚許有加。
據台灣港務公司統計指出，截至2019年11月底止，台灣郵輪旅客人次為97,1754人，預估較2018年全年成長2％左右，足見台灣郵輪市場仍持續蓬勃發展，劉曉寧強調，雲頂郵輪集團非常重視台灣郵輪市場之發展，自1997年起，麗星郵輪深耕台灣市場至今已超過20年，旗下的《寶瓶星號》全年度以基隆港做為母港提供全年航運服務；而近年來，雲頂郵輪集團的星夢郵輪，也陸續規劃《探索夢號》與《世界夢號》系列行程，持續滿足台灣市場的多樣需求。展望2020年，雲頂郵輪集團各品牌的航程設計，也將更貼近台灣市場需求，主打一系列以東北亞航線為主的特色航程。
寶瓶星號來台10週年 金鼠祥瑞慶豐年 齊聚海上逛年貨大街
除此之外，擁有「最懂台灣人的郵輪」美譽的麗星郵輪，今年更為寶瓶星號來台10週年，為擴大與開發更多客群市場，推出多種豐富且具特色的主題航次，在農曆春節檔期於《寶瓶星號》推出海上年夜飯活動，將年貨大街搬上郵輪，以台灣過年必吃、必買、必玩三大主軸，搭配異國過年小吃推出六大主題區，無論是買年貨、寫春聯等一應俱全，還能體驗各國新年文化，如新加坡開運年菜撈魚生、馬來西亞新年必備零食炸蟹柳條、炸年糕等，傳遞濃濃的年節幸福味！不僅如此，《寶瓶星號》也與天下三絕、鬍鬚張等餐飲品牌推出精緻年菜預購活動，除夕夜就和家人一起重溫在郵輪上的美味與美好時光！此外，今年還有浪漫的波希米亞風情人節、充滿繽紛氣息的紐奧良狂歡節，以及更多精彩主題，都將帶給消費者最不同的郵輪體驗。
雲頂郵輪集團2020年台灣航程
水晶郵輪
水晶合韻號 2020/03/18 香港＆shy;-台北-鹿兒島-東京7晚航程
水晶奮進號 2020/09/28 東京至台北16天航程
水晶奮進號 2020/09/29 台北至峇里島16天航程
水晶尚寧號 2021/03/29 上海-台北-新加坡14天航程
星夢郵輪世界夢號
l 基隆港出發
2020/03/23鹿兒島.那霸假期 5天4夜
2020/03/27 周末狂熱假期 2天1夜
2020/03/28 鹿兒島.廣島假期 6天5夜
2020/04/02 石垣島假期 3天2夜
2020/06/29-8/31 那霸.石垣島假期 4天3夜
l 高雄港出發
2020/05/11-07/06 那霸.石垣島假期 4天3夜
2020/08/24 那霸.宮古島假期 4天3夜
l 來台航次
2020/02/02 香港.基隆.高雄.香港 4天3夜
麗星郵輪寶瓶星號
l 2020/01月-03月
6天5夜 週日出發 長崎、鹿兒島假期
4天3夜 週二出發 沖繩雙禧假期
3天2夜 週五、日出發 宮古島.石垣島.歡樂海洋假期
l 2020/04-10月
6天5夜 週日出發 日韓雙禧假期
4天3夜 週日出發 沖繩雙禧假期
3天2夜 週三、五出發 宮古島.石垣島.歡樂海洋假期
【延伸資訊】
麗星郵輪官網：www.starcruises.com
星夢郵輪官網：www.dreamcruiseline.com
水晶郵輪官網：www.crystalcruises.com
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