匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導
未來趨勢現在就開始掌握，勤業眾信聯合會計師事務所今(8)日發布「2020醫療照護產業展望」報告，科技發展與Google、Apple等消費科技巨頭多角化經營驅動下，2040年前醫療照護產業將全面轉變為「資料＋平台、健康＋照護服務、照護服務支援者」三大全新的價值鏈。
這份報告就2020年全球與台灣醫療照護產業發展趨勢進行剖析。勤業眾信聯合會計師事務所醫療照護產業負責人溫紹群表示，在物聯網、穿戴式裝置、 AI 等數位科技的輔佐下，醫療照護逐步跨出醫院圍牆，除了逐步推動醫療照護場域轉移，並刺激醫療機構與科技產業跨界創新合作，更進一步將醫療照護的服務內涵，帶向更個人化、自主化的方向發展，構建以消費者為主體的預防醫療機制。
大數據、人工智慧、物聯網等科技發展，正全面翻轉醫療照護這個高度專業且嚴謹保守的產業。面對醫療資料互通開放與醫療場域去中心化的趨勢，未來全球醫療照護產業的發展重點，將由治療疾病轉向改善健康；同時，連網裝置與醫療資料互通，也將帶領消費科技與醫療科技走向融合，朝推出更有效、更符合成本效益的照護方案邁進。
勤業眾信指出，2020年全球醫療照護產業須關注「高度互通資料、消費科技公司參與並崛起、智慧健康社群影響力發酵」議題。高度互通資料方面，根據Deloitte《2018美國醫療照護消費者調查》報告發現，現今消費者對自身健康監測參數的掌握程度，已是 2013 年的 2.5 倍，一旦消費者擁有的健康資訊愈完整，愈有機會在不同機構間自由轉換運用，搖身一變成為醫療體系最大權力者
消費科技公司參與並崛起議題上，Google、Apple、Amazon、Microsoft 等消費科技巨頭企業，因提供消費者健康資料存取的服務，擁有收集、儲存與分析的立基點，成為醫療照護產業的新興參與者。同時，其擁有低風險穿戴式裝置創新能力、龐大的研發預算、有效的分銷管道、內化的創新文化等優勢，將自醫療照護產業崛起，進而影響整體結構鏈。
智慧健康社群影響力發酵方面，過去醫療照護體系被視為影響健康狀況的主因，不過研究發現，高達八成以上的健康問題和醫療體系無關，飲食、運動、社經地位與居住環境才是關鍵。因此，公家機關、非營利組織與私人企業等，皆努力建立防治疾病與維護身心健康的「智慧健康社群」。善用資料改善計畫成果、建造全新且創新的生態系統」等核心特質，成為維護消費者健康福祉的重要角色。
2018年台灣已邁入老年人口占比14%的高齡社會，預計2026年老年人口將超過20%，正式成為超高齡社會的一員；面對醫療人力短缺的困境，須善用健保資料與AI技術，以提升醫療照護的營運效率。未來，台灣的醫療照護產業將逐漸走向科技助攻帶來的嶄新局勢，以消費者為中心、整合生活圈、邁向永續，以全面維護消費者健康。
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