好房網News記者王惠琳／台北報導
台北市寸土寸金，住宅大樓停車場想要買到平面車位代價不斐，有時甚至根本沒得選，許多人退而求其次改買機械車位，不過機械車位常有故障問題，維修、保養耗費龐大費用、時間不說，若是遇上不良廠商刻意刁難，更有可能讓機械車位與愛車慘淪「人質」。
一名網友在PTT上抱怨，自家大樓當初並未興建地下停車場，而是在大樓旁有一座停車塔，雖然廠商每個月都有來保養，但也幾乎每個月都需要更換零件，住戶不了解大型機械，也只能任憑廠商說換就換。雖然是4年新成屋，但一個月故障頻率高達5、6次，三不五時就要叫修，讓住戶苦不堪言。
維修廠商以「行規」為由拒絕提供密碼，形同綁架停車塔。示意圖／摘自Pixabay
這名網友表示，由於報修率實在高得讓住戶受不了，決定換別間廠商來保養，沒想到交接日期到了，原廠商竟然以「行規」為由，拒絕交出停車塔的人機介面與PLC控制系統密碼，要接手的廠商自行找人破解，形同「綁架」停車塔。
不過維修廠商這樣的行為，其實已經違反公平交易法，並非無法可管。由於電梯（升降設備）多屬於獨佔事業，為了避免業者濫用獨占力，公平交易委員會訂定了「電梯事業之銷售及維修保養行為案件之處理原則」。
其中就有規定業者不得「於電梯使用人轉換維修保養廠商時拒絕提供重新啟動程序」，否則可依照公平交易法開罰5萬元以上、2500萬元以下罰鍰，並要求限期改正，業者若堅持不提供密碼，還可連續開罰10萬元以上、5千萬元以下罰鍰。消費者若是遇到類似狀況，可以備妥相關證據向消保官提出申訴。