問：孩子「已讀不回」，有話悶在心裏；跟他說的事，也老是左耳進、右耳出。怎樣讓孩子學會與人溝通？
答：孩子上中學後經常「已讀不回」，有時候並不代表不會與人溝通！家長可暗中觀察孩子是否有朋友來電？有沒有朋友邀約出去打球、看電影？若朋友互動都正常，父母可能要調整溝通模式，不要什麼事都靠手機社群媒體傳達。
專家說，人際溝通時，臉部表情或肢體動作的影響最大，占五成五；聲音及語氣占三成八居次；語言僅占零點七。可見當面溝通多麼重要！因為用社群媒體聊天時，經常你一言我一語、沒有主詞，又懶得多打字，容易造成誤解；若想溝通觀念、表達意見，最好還是當面討論。
如何善用社群媒體，是現代父母該學習的：
多使用問句，而非用命令句。例如：「媽媽想去哪裏吃飯……你覺得怎麼樣？」或「關於某件事，讓爸爸知道你的想法，好嗎？」
請避免「你到底在想什麼？」、「給你的資料那麼好，為什麼都不看？」這類話語，會讓孩子們覺得被情緒勒索、被指責，已讀不回的反應必然增加。
請不要每天貼早安圖、晚安圖、下雨小心圖。年輕人覺得這是老人圖，連讀都不會讀，甚至變成「拒絕往來戶」；除非真的很「有梗」，否則年輕人是「不屑一顧的」！
不要太依賴社群媒體。有許多好觀念仍來自書籍，如某些雜誌會提供一○八課綱的訊息、最新入學方案、親子溝通之鑰、世界財經發展、現代新科技…這些會讓我們增加智慧的書籍要多看，以免跟不上孩子的腳步，讓孩子覺得我們傳的訊息索然無味。
如何善用社群媒體，也是現代孩子該學習的：
請學習用委婉的口氣說明自己哪些時間比較忙碌，不一定能回覆訊息。可以告訴爸媽：「有急事嗎？我們可以當面談或打電話聊。」也可以講清楚，「我沒回覆並不代表不重視你」；或是「這些資訊我暫時不需要」。請試著摸索出雙方都能接受的溝通模式，這分尊重，大家可以一起學習。
請避免回話過於直接、不禮貌。例如直接說：「你傳的東西不適合我！」、「我又不像你，那麼閒，每天都傳這些東西！」過度激烈的言詞會讓雙方不歡而散，也會傷了雙方的感情。
善用社群媒體跟爸媽築起良好的溝通橋梁。中學之後的你，或許有許多事難以開口，例如很想知道青春期的心理、身體變化，又不知如何開口，這時候可以用社群媒體跟爸媽聊一聊；又如現在是多元入學方案，你希望爸媽一起了解，也可以把想法傳給父母，相信爸媽會迫不及待地上網查資料，並跟你分享。你們永遠是爸媽的心肝寶貝，只要喊一聲，爸媽一定支持到底！莫關起溝通的橋梁，因為爸媽也很想了解你。
「家人關係和諧」是人生最重要的幸福基石，也是許多家庭努力追求的；隨著家長角色逐漸脫離權威，爸媽們期許與下一代的關係更像朋友，善用科技產品，或許能拉近家人間的距離；但若過分依賴，親子溝通仍會出現問題。期待家長能使用更多面向的溝通方式，這樣才能讓親子溝通更和諧、無障礙。
（撰文：李秋月（高雄區慈濟教師聯誼會） 插畫：鍾庭嘉）
【本文為「慈濟月刊」授權刊登】
