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Uber Eats連超商咖啡也可送!便利商店服務到宅時代來臨

景點家/ 2019.09.22 00:30

文/景點家整理報導 
 
外送商機崛起!根據經濟部最新餐飲營業額統計資料,台灣外送餐點商機超過237億,不僅漸成為消費者新選擇,更擴大品牌接觸消費者的方式。

「全家」佈局O型全通路 「店到宅」創造多元購物場景。(圖/全家,以下同)
「全家」佈局O型全通路 「店到宅」創造多元購物場景。(圖/全家,以下同)

全家便利商店瞄準消費者需求,去年即率同業之先於台北市推出店到宅服務,觀察消費者接受度高,今正式與知名美食外送品牌 Uber Eats 合作,擴大外送服務範圍至雙北市,消費者9月25日起即可透過 Uber Eats APP進入「全家專區」選購超過百項商品,包含日用品、鮮食、咖啡飲品、餅乾零食等選擇,「全家」亦成為 Uber Eats 平台首家入駐的零售業者。

根據調查,全台灣每4人即有1人使用過美食外送服務。
根據調查,全台灣每4人即有1人使用過美食外送服務。

根據報告指出,全台灣每4人即有1人使用過美食外送服務,其中重度使用者(每周至少使用一次)又以北部為主,故Uber Eats「全家專區」第一階段可外送範圍為雙北市,且「全家」因具有24小時營業、密集據點的優勢,消費者從早上9點至凌晨1點皆可透過Uber Eats下單,不論早餐或消夜時段皆可滿足消費者外送宅需求。

消費者從早上9點至凌晨1點皆可透過Uber Eats下單「全家專區」。
消費者從早上9點至凌晨1點皆可透過Uber Eats下單「全家專區」。

Uber Eats APP「全家專區」精選商品約百項,每兩周變化一次組合,其中鮮食約30個品項,包含相當受歡迎的早午餐優惠組合、bb.q CHICKEN炸雞套餐、咖啡與甜點組合等人氣商品,另外特色餐點如天和鮮物現做便當(海藻豬豆豉燒小排便當、冰鹽熟成智利鮭魚排便當等)更是不容錯過(部分特色商品不在此項合作服務範圍);一般商品約70個品項,除零食、飲料外,美妝品、盥洗用品等一般日用亦囊括其中,每筆訂單服務費為60元,可透過現金、Apple Pay、信用卡付款。

Uber Eats科技化的點取餐流程幫助店舖員工快速挑選商品。
Uber Eats科技化的點取餐流程幫助店舖員工快速挑選商品。

此外,Uber Eats不僅為美食外送領導品牌,更重要的是科技化的點/取餐流程可協助業者簡化勞務,消費者在Uber Eats APP選購商品後,訂單將即時傳送到店舖所配置的平板電腦,商品訂單一目瞭然,幫助店舖員工快速挑選商品,最後再透由Uber Eats外送服務將商品送到消費者手中。

全家9月25起正式與Uber Eats合作,亦成為Uber Eats平台首家入駐的零售業者。
全家9月25起正式與Uber Eats合作,亦成為Uber Eats平台首家入駐的零售業者。

在虛實整合的新零售時代,積極挖掘消費者需求,並創造消費者使用服務的消費場景至為關鍵。「全家」店到宅下一階段將串接會員服務,屆時只要使用全家會員APP即可使用Uber Eats「全家專區」外送服務,同時將再持續導入各類即食商品,持續豐富商品組合滿足消費者多元需求。

為慶祝 Uber Eats「全家專區」正式上線,9月25日至9月30日,每筆消費訂單滿90元,輸入「十城免運」優惠代碼即可享免運優惠。


鬼怪bb.q炸雞不只全家!旗艦店落腳美食一級戰區
https://www.mook.com.tw/article.php?op=articleinfo&articleid=21838

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