E化居家服務　長照資訊系統提升照護

【健康醫療網／記者曾正豪報導】因應臺灣高齡社會的健康醫療與照顧需求，花蓮慈濟醫院與慈濟基金會舉辦「長照資訊系統標竿研討會」，分享長照未來發展、長照E化與介紹醫院與基金會一同研發的慈濟長照資訊系統，其中最吸引目光的就是「慈濟長照資訊系統」，其結合雲端科技導入長照居家服務，目前已上線使用。

居家服務科技化　創新長照服務型態

慈濟基金會資訊處副主任陳靈均指出，長照資訊系統不僅具有雲端平台進行居家服務彙總與分析外，還能根據居家個案需求，運用行動APP，提供居服員媒合系統與行動式流程，將資訊化、行動化與專業居家照顧服務結合，提供「科技化、人性化、客製化」的創新長照服務型態。

沒有網路也能服務　讓居家更具效率

高齡暨社區醫學部組長洪從善表示，透過E化，節省了居服員撰寫各項的服務紀錄，不僅讓居家服務作業更加省時又省事，還可以花更多時間與心力照護個案，甚至首創離線APP，沒有網路也能服務；此外，更創新開發個案追蹤管理、居服員教育管理、統計分析、資源轉介等多元功能，且介面簡單、使用容易，服務作業及薪資結算非常快速有效率，因此獲得居服員與服務個案家屬的信賴與認同。

不必獨自苦撐　智能系統提升照護品質

工欲善其事，必先利其器。花蓮慈濟醫院林欣榮院長說，慈濟長照資訊系統不只省時，還能迅速準確地上傳所有資料，減少第一線人員的工作量，讓居服員到家中照顧長者及患者，減輕照顧者的壓力，提升個案及家屬的生活品質，也讓他們可以更安心。

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